Отзывы об автоцентре Сиберия

Очень долго выбирала цвет и комплектацию. Остановилась на красивом синем металлике, консультант Павел сказал, что такая машина есть на складе так что я очень обрадовалась. Приехала забирать, а цвет оказался совершенно другим... Не синий, а какой-то серо-голубой, бурмалиновый, блин. Я конечно же сказала, что это не тот цвет, который я просила, но консультант начал убеждать, что это тот же цвет, просто освещение на витрине было другое... Я передумала приобретать машину, этот цвет мне не нравился и потребовала вернуть деньги. После этого они предложили скидку 20 тысяч за этот цвет, я отказалась. Никто не извинился за то, что они меня ввели в заблуждение. Я считаю, что это намеренный обман, чтобы продать те машины, которые плохо расходятся. После этого я больше не верю этому салону ни на копейку.

Новый автомобиль на гарантии, а через 4к километров у меня отвалилась пластиковая защита картера прямо на трассе.Услышал скрежет, остановился, а она волочится по асфальту . Заехал в ближайший сервис, мне сняли эту защиту, она была треснутая в месте крепления, потом приехал в салон с этой защитой, сказал, что это заводской брак. Они приняли, через неделю позвонили и сказали, что это не гарантийный случай, потому что я ударился обо что то. Но я не ударялся, ездил по хорошей дороге - они просто не хотят менять ее бесплатно.Попросил провести экспертизу, они согласились за МОЙ счет. Защита стоит 3000 рублей, экспертиза стоит 5000. Я лучше куплю новую сам, чем буду с ними связываться. Купил блин новую машину и не могу получить даже элементарную замену дешевой детали по гарантии. Это говорит о том, что в Сиберии не ценят своих клиентов и относятся к ним как к источнику дохода, а не как к людям, которые платят большие деньги.

В Сиберии брал машину, продавец уверял, что она в идеальном техническом состоянии и прошла предпродажную подготовку у дилера. Показывал какие-то бумаги, я поверхностно глянул, доверился. Через месяц начала вылетать передача на ходу, машина дергалась и гудела. Заехал в сервис к знакомому, он сразу сказал, что коробка сыпется и это явно заводской брак, судя по следам масла и свежим болтам, которые никто не трогал. Оказывается, они просто залили присадку, чтобы заглушить шум, а масло поменяли прямо перед продажей. Я приехал к ним разбираться, но они заявили, что у меня нет доказательств, что проблема была до покупки. Я потратил 80 тысяч на капиталку коробки и понял, что этот салон просто моет новые машины и выставляет их на продажу без проверки. Никакой диагностики там нет, это просто лотерея, где ты почти гарантированно проиграешь

Копила на машину два года, мечтала о новой и надежной. Когда накопила нужную сумму, приехала сюда. Менеджер сразу нашел ко мне подход, начал показывать машины, я выбрала ту, что вписалась в мой бюджет. Когда начали считать деньги, он предложил оформить страховку у них, сказал, что так я получу дополнительную скидку. Я согласилась. Но когда я пришла домой и пересчитала все цифры, оказалось, что скидка была мизерной, а страховка стоила в два раза дороже, чем на стороне. По сути я переплатила 40 тысяч за страховку, которую могла купить дешевле. Я позвонила менеджеру, он сказал, что это моя ошибка, я сама согласилась. Я больше не верю этим сладким речам. Теперь знаю, что в салоне у них цель не продать машину, а навязать как можно больше услуг, на которых они зарабатывают. Противно, когда тебя обманывают с улыбкой на лице.

Новый автомобиль я заказал у них в конце мая. Менеджер клялся, что доставят в течение трех недель, потому что машина уже в пути. Я внес задаток 100 тысяч, мне выдали договор, где срок был указан размыто, но я поверил на слово. Через три недели я звоню, мне говорят, что задержка по логистике, будет еще неделя. Через неделю говорят, что логистика затянулась, еще две недели. Прошел месяц, я звоню каждый день, мне отвечают, что машина на таможне. В итоге я ждал три месяца. Когда я приехал забирать машину, оказалось, что она не той комплектации, которую я заказывал. На дисках стояли другие колеса, не было подогрева лобового стекла, хотя я за это платил. Менеджер развел руками, сказал, что завод изменил спецификацию и это не их вина. Я попросил вернуть задаток, они сказали, что договор подписан и возврат невозможен. В итоге я взял то, что было, потому что уже не было сил ждать. Чувство, что меня просто водили за нос три месяца, чтобы я никуда не ушел.

Мой опыт общения с ац Сиберией начался со звонка. Я уточнил по телефону, есть ли в наличии конкретная модель с конкретным двигателем. Мне ответили, что есть и ждут меня. Я приехал через час, а мне говорят, что эту машину только что продали. Но менеджер сказал, что есть другая, с таким же мотором, но другой комплектации, дороже на 50 тысяч. Я согласился посмотреть, потому что мне нужна была именно эта модель. Сел в машину, она оказалась грязной, на сиденьях были пятна. Сказал, что хочу чистую, мне ответили, что моют только после оплаты. Да, они не моют новые машины до того, как им заплатят. Я засомневался, но у меня не было выбора, нужна была машина срочно. Оформил кредит через них, хотя мог взять дешевле в другом банке, но они сказали, что это обязательное условие покупки. Через месяц я увидел такую же машину у конкурентов на 30 тысяч дешевле и с подарками. Я понял, что меня развели по полной. Сейчас я езжу на машине, которая стоила мне дороже рынка, и вспоминаю с отвращением эти поцарапанные двери и грязные сиденья. Но главное - я потерял веру в людей. Они просто используют спешку и безвыходное положение клиентов, чтобы заработать больше.

Хочу рассказать, как меня обманули с гарантией на новый автомобиль. При покупке менеджер в красках расписывал, что на все основные агрегаты дается гарантия 5 лет, и это одна из лучших гарантий на рынке. Я купилась. Через полтора года у меня начал стучать двигатель на холодную. Приехала к ним, они сделали диагностику и заявили, что это не гарантийный случай, так как я пропустила плановое ТО. Но я проходила ТО в их же сервисе по графику, у меня все отметки были. Тогда они придумали другую причину: я заливала не то масло. Но я заливала то масло, которое они сами продавали на прошлом ТО. Я пришла к управляющему, он посмотрел на меня свысока и сказал, что сейчас ничего не сделают, нужно писать официальную претензию. Я написала, ждала ответа месяц. Пришел отказ с формулировкой, что я неправильно эксплуатировала автомобиль. Стоимость ремонта составила 120 тысяч. Я заплатила сама, потому что нужна была машина. А гарантия оказалась просто красивой картинкой для привлечения клиентов. На деле они найдут тысячу причин, чтобы не ремонтировать бесплатно. Я считаю это обманом потребителя и хочу предупредить всех, кто сюда собирается.

История с кредитом в Сиберии – тот еще отдельный цирк. Мне одобрили сумму, менеджер все рассчитал, назвал платеж. Я согласился, подписал анкету. Через неделю, когда я пришел забирать новый авто, специалист по кредитованию сказал, что ставка изменилась, потому что банк ввел новые условия. Платеж вырос на 2500 рублей. Я сказал, что меня не устраивает, они предложили подать новую заявку в другой банк, но сказали, что тогда я потеряю скидку на автомобиль. Скидка была 80 тысяч, и я не мог ее потерять. Мне пришлось согласиться на новые условия. Через три месяца я решил досрочно погасить кредит. Прихожу в банк, мне говорят, что есть комиссия за досрочное погашение, потому что в договоре есть пункт о моратории на 12 месяцев. Я не знал об этом, мне не говорили. Комиссия составила 30 тысяч. Я заплатил, чтобы закрыть этот кошмар. В итоге переплатил за кредит и за комиссию около 80 тысяч, и скидка на машину съелась этими платежами. Фактически я купил авто по той же цене, что и без скидки, но с кучей нервов.

У меня сложилось впечатление, что в этом салоне работают люди, которые вообще не умеют общаться с женщинами. Когда я подошла к витрине и спросила про машину, менеджер посмотрел на меня так, будто я ошиблась дверью. Он начал отвечать, но как-то снисходительно, будто объяснял ребенку, что такое колесо. А когда подошел мой муж, он буквально переключился, начал говорить оживленно, с интересом. Я почувствовала себя невидимкой. Самое обидное, что цену мне назвали одну, а когда начали оформлять, выяснилось, что она совсем другая. И сказано это было так, будто это я виновата, что не поняла с первого раза. Мне стало обидно до слез. Я хотела уйти, но муж сказал, что машина хорошая и не стоит обращать внимания. Но я не могу не обращать внимания, когда меня унижают. Это ощущение, что твое мнение ничего не значит, что ты просто кошелек, который должен молча платить. Весь этот опыт оставил у меня чувство горечи. Каждый раз, садясь в эту машину, я вспоминаю его надменный взгляд и этот разговор. Покупка автомобиля должна быть радостью, а стала для меня напоминанием о том, что в некоторых местах женщин до сих пор считают вторым сортом. Я больше никогда не ступлю ногой в этот салон, даже если там будут самые выгодные цены.

Впервые в жизни решил купить новую машину, а не поддержанную. Выбрал Сиберию тк была хорошая репутация в интернете. Когда приехал,сразу подошел молодой человек, очень компетентный, все рассказывал, отвечал на вопросы, я подписал договор, внес предоплату. Приехал забирать машину, она была с повреждением на водительской двери - не оч большая царапина, но она была. Я попросил сделать скидку или исправить, но менеджер сказал, что они все исправят, просто я должен подписать акт приема-передачи, чтобы они отдали машину в цех. Я подписал. Через два дня приехал, они показали мне дверь, закрасили так, что в цвет не попали и сказали, что лучше сделать не смогут, это особенность цвета металлик. Бред.

так себе салон, хотел сначала у них купить Рено Логан, но потом посмотрел на гадюшник, который развели сотрудники, на то что не все в адекватном состоянии, и решил, что ну его нафиг, у меня нет лишних 600-800 тысяч, если обманут

Слово аферисты для них самое подходящее. Недавно проходил здесь ТО, привез машину с исправным кондиционером, а забрал без фриона, и это оказалось не первый случай, мой сосед тоже обжегся об них.

Почему после ремонта масло капает??? Мне так и не ответили, а в повторном бесплатном ремонте отказали. Люди не обращайтесь в сиберию, если не хотите таких проблем, как у меня. Теперь придется ехать хоть куда-нибудь за нормальным обслуживанием.

Не буду активно их ругать, тут и без меня найдется кому это сделать. Хочу только про одну вещь предупредить. Читайте все бумаги, которые собираетесь подписать. Или вообще езжайте в другое место, да и в любом ац – читайте сначала внимательно.

Свою первую машину я купил недавно. она немного с пробегом. При покупке немного растерялся. Но менеджер мне помог отобрать несколько машин, которые я уже подробно осмотрел. Мне сказали, что все б/у автомобили проверяются и нет никакого риска. Форд Фокус 2014 года мне показался неплохим, выбрал его. По цене устраивал. Там же купил ОСАГО. Оформили полис быстро, по цене вышло недорого.

НЕ СОВЕТУЮ !!! Машины которые на фото (на сайтах). их нет. разговаривать не умеют, одним словом ТЁМНЫЕ.

Персонал полное дно, приемщик даже не врубается в вин номер деталей и несет полную хрень, за 10 минут сам разобрался какие номера на трапеции, моторчике и дворниках. Три часа прождал за 6000 рублей, чтобы узнать что трапеция под замену, это было и так понятно, но они решили отремонтировать типа. В итоге за замену трапеции тоже надо заплатить, в общем дилер превратился в конченного барыгу, ни какой клиентоориентированности. Вышел главный манагер и начал такую же пургу нести про нормочасы, про стоимость диагностики. Что там за работник которому надо три часа понять что трапеция дворников под замену? Не знаю куда мы возить своих меренов, если уже дилеры превратились просто в барыг! Берут немалые деньги и тупят как в обычных гаражах! Все это официал пусть торгует китайцами и погружается дальше в анус!!! Не надо туда приезжать и привозить мерседесы, ищите альтернативу, полное дно!

Мне у этого центре сначала в кредитном отделе вроде как одобрили ставку в 11,99. Потом вдруг неожиданно она поднялась до 16,9, это при условии что у меня взнос 50%! Стал разбираться, почему так произошло? и выяснилось, что все потому, что я отказался от кучи страховок, а там их и правда куча помимо КАСКО и ОСАГО!

Месяц назад я взял кредит на киа рио. Условия которые предложили меня вполне устроили. Первоначалка 50% от стоимости авто, ставка 12% годовых, нормальные платежки и минимум переплаты в итоге. Менеджер перед оформлением сказал что мне в качестве подарка дадут новую зимнюю резину. Только ниче так и не получил. ГДЕ МОЯ РЕЗИНА??? сотрудники сами между собой не договорились или что? Или может я сам чет перепутал.

Лохотрон получается… Б*я, я же специально перед приездом связался с менеджером, уточнил про условия кредита и мне все по полочкам разложили. Меня такие условия устроили, нашел время и приехал. А оказалось, что меня просто дураком выставили, типа да да приезжай, а в итоге хрен чё получишь. На месте выяснилось что вся информация по телефону уже не соответствует тому что в реале! Это как, ребят?

Центр действительно классный, поверьте моему опыту! Я приобретал в Сиберии автомобиль, расценки не гнут, все вполне по уму, так что впечатления от покупки остались самые приятные. От себя хочу поставить смелые 5 звезд! Ассортимент автомобилей тут кстати большой!

Покупал VW Tiguan 2.0 с пробегом. Качественное обслуживание, быстрое и качественное оформление документов (около часа). Состояние авто согласно заявленному в объявлении о продаже и предварительному разговору по телефону. Не навязчивый менеджер, владеющий полной информацией об авто.