Отзывы об автосалоне АЦ Тула

Зашёл в Тулу с чётким пониманием бюджета и конкретной модели, предварительно изучив все предложения на рынке. На входе встретил приветливый персонал, но как только речь зашла о деньгах, началось то, что я называю профессиональным гипнозом наоборот. Мне предложили присесть за столик, принесли чай, и началась обработка. Сначала долго расхваливали автомобиль, которого у них не было в наличии, а затем плавно подвели к кредитному отделу. Я сразу предупредил, что хочу рассмотреть покупку за наличные, чтобы не переплачивать проценты. На меня посмотрели как на инопланетянина и сообщили, что при покупке за наличные скидка минимальна, а вот если взять кредит именно в их банке-партнёре, то можно получить дополнительный дисконт. Я попросил показать расчёты. Мне выдали листок, где ежемесячный платёж был указан в одной сумме, а полная стоимость кредита скрывалась за звёздочкой. Когда я пересчитал самостоятельно, оказалось, что переплата за три года составляет почти 42 процента от суммы, хотя на сайте банка висела реклама про 12 процентов. На мой резонный вопрос о расхождении менеджер начал мямлить, что это базовая ставка, а итоговая зависит от страховки, которая тоже является обязательным условием. Страховка жизни, страховка имущества, страховка от потери работы, причём все эти полисы нужно приобретать строго у них, потому что иначе банк не аккредитует сделку. Я попытался отказаться от страховки жизни, мне вежливо, но очень жёстко пояснили, что тогда процент поднимется до небес и отказ будет практически гарантирован. Изучив предложенные страховые продукты, я понял, что они стоят почти как годовая зарплата в небольшом городе, а покрывают смешные риски, расписанные мелким шрифтом. Дальше я спросил про трейд-ин, потому что есть старая машина, которую хотелось бы сдать. Её даже не осматривали нормально, просто вышли на парковку, походили вокруг, пару раз нажали на крылья и вынесли вердикт: оценка в два раза ниже рыночной. Причём аргументировали это тем, что у модели неоригинальные колёсные диски и маленький пробег вызывает подозрения, потому что за 5 лет невозможно проехать всего 40 тысяч. Но я не спорю, у меня действительно пробег маленький, потому что вторая машина в семье, так почему я должен страдать из-за их паранойи и терять полцены? Когда я сложил все эти цифры: завышенный кредит, обязательные ненужные страховки, грабительская оценка моего автомобиля, разница с рекламной ценой на новый авто составила почти 600 тысяч рублей. Мне показалось, что они просто накидывают сверху всё, что можно, чтобы клиент думал, будто он получает услугу. Создаётся впечатление, что они специально набирают неопытных сотрудников, которые не знают математики, и надеются на то, что покупатель испугается сложности расчётов и подпишет всё не глядя. Я попросил дать мне все бумаги для выноса домой, но мне отказали, сославшись на внутреннюю политику. Тогда я открыто сказал, что их условия кабальные, и ушёл, потратив на этот цирк почти три часа своей жизни и огромное количество нервов, которые вообще не стоят той сомнительной экономии, которую они рекламируют на своих растяжках. Теперь я понимаю, почему у этого дилера такие низкие цены на витрине, они просто компенсируют всё через задние двери.

Заказал машину с конкретными опциями, внес большой задаток. Через две недели звонят и говорят, что завод перестал ставить эти опции, предлагают компенсацию в виде ковриков. Коврики, Карл! Разница в стоимости опций 50 тысяч, а они предлагают коврики за 3. Я говорю возвращайте задаток, они отказываются, говорят, это расходы на бронирование. Какие расходы, если машины нет? Получил деньги обратно только через адвоката. Им не важно что ты заказал, они предлагают что есть, а если не берешь, ты виноват. Некомпетентность полная.

У них есть презентационный зал, но там стоит только топовая комплектация. А базовая, которую я хочу посмотреть, стоит на улице, грязная, с кучей замков, к ней даже не подойти. Я прошу посмотреть салон, мне говорят, что у них нет ключей. Как так? На сайте пишут, что есть в наличии две машины базы, а показать не могут. Предлагают посмотреть на картинку. Я не хочу смотреть на картинку за 2 миллиона рублей. Я хочу потрогать пластик. Не получив элементарной возможности осмотра, я уехала. Все потому, что они хотели продать мне дорогую комплектацию, а дешевую прячут.

Хочу поделиться впечатлением, которое оставило посещение АЦ Тула, сравнимое разве что с походом в суд, где ты не знаешь законов, а тебя пытаются переубедить, что чёрное это белое. Всё началось с того, что я записалась на тест-драйв заранее через сайт, получила подтверждение, приехала в назначенное время, а ключей от нужной комплектации нет. Администратор предложила подождать час, потому что машину якобы укатил другой сотрудник. Час в душном холле без нормального кондиционера, где играет слишком громкая музыка, это то ещё удовольствие. Когда я, наконец, села за руль, рядом сидел консультант, который во время движения вообще не давал сосредоточиться. Он постоянно комментировал каждое моё действие: нажимай на газ плавнее, тормози раньше, не трогай эту кнопку, это секретная функция. Я попросила его заткнуться, потому что хочу почувствовать машину сама, но он обиделся и замолчал на весь маршрут, демонстративно глядя в окно. Мы проехали всего полтора километра по заставленным дворам, где скорость не поднималась выше двадцати километров. Я не поняла ни как разгоняется авто, ни как держит дорогу, ни как работает подвеска, потому что мы просто ползли как черепахи и объезжали ямы. На вопрос, можно ли выехать на трассу, мне категорически ответили, что это запрещено регламентом и страховкой. Какой тогда смысл в тест-драйве? Наверное, только для галочки, чтобы менеджер потом отчитался перед начальством, что провёл мероприятие. Когда мы вернулись в офис, началось самое весёлое: мне пытались навязать дополнительную защиту кузова полиуретановой плёнкой за баснословные деньги, утверждая, что это экономия бюджета в будущем. Я согласилась бы, если бы цена была адекватной, но она оказалась в три раза выше, чем в специализированных центрах по городу. Аналогичная ситуация была с ковриками, которые стоили как недельный отпуск на море, и с каким-то непонятным покрытием для салона, которое делало ткань водоотталкивающей, но стоило неоправданно дорого. Я сказала, что уберу все допы, потому что они не нужны. Менеджер начал давить на то, что я не понимаю, как это важно, и что без этого они не смогут предоставить скидку, о которой мы говорили в начале, хотя скидка составляла жалкие две тысячи рублей по сравнению со стоимостью этих допов. В итоге он переписал договор пять раз, каждый раз добавляя какую-то новую позицию, которую якобы забыл включить. Я сидела и думала, что я здесь делаю уже второй час, обсуждая какие-то резиновые коврики, которые в любом магазине стоят в пять раз дешевле. Когда я наконец отстояла своё право купить только машину, без всего этого мусора, он сделал такое лицо, будто я украла у него личную премию

Оформил заявку на кредит онлайн, думал, что одобрят быстро. Приехал в салон, а мне говорят, что ставка не 9 процентов, как на сайте, а 17, и это только при условии страховки жизни и каско в их конторе. Без страховки вообще отказ. Ещё и трейд-ин оценили в три копейки, хотя машина в идеале. В итоге переплата выходит под миллион за три года. Сидел, считал, пересчитывал – ни в какие ворота. Консультант просто развёл руками и сказал, что это политика банка. Тогда зачем вы вешаете на двери одни цифры, а в кабинете другие? У меня ушло полдня, чтобы просто понять, что они меня разводят. Ощущение, что ты пришёл не машину покупать, а на собеседование по выбиванию денег. Ушел с полным ощущением, что меня обманули ещё до того, как я ключи увидел.

Записались на тест драйв в пятницу, приехали вовремя. Ждали полчаса, пока найдут ключи. Потом выяснилось, что машина, которую мы хотели прокатить, занята, и дают другую, с более слабым мотором. Спрашиваю, а смысл тест-драйва, если я на одной еду, а покупать буду другую? Мне сказали, что разницы нет. Как это нет, если динамика совсем другая? По городу проехали 5 минут, даже разогнаться нормально не дали, сразу сказали поворачивать обратно. Полное ощущение галочки. Они не хотят показывать товар лицом, они хотят просто затянуть в офис и начать впаривать допы. Никакого удовольствия от процесса вождения не получила, сплошной стресс.

Решил обменять иномарку по программе трейд-ин. Пригнал её в идеальном состоянии, даже масло поменял перед заездом. Их оценщик полчаса ходил вокруг, стучал по панелям и сделал такое лицо, будто я привёз груду металлолома. Оценка на 30 процентов ниже рыночной. Аргументы смешные: притертость на заднем бампере, хотя её видно только под лупой, и неоригинальные лампочки в фарах. В общем, скинули цену до смешного. Если приплюсовать их дорогущий кредит, то новый автомобиль выходит в полтора раза дороже, чем если бы я просто продал сам и взял обычный займ в банке. Это развод чистой воды. Не рекомендую этот трейд-ин, лучше поискать другую площадку.

Долго присматривался к покупке, переживал из-за кредитной ставки и навязывания допов, но в этом салоне всё прошло на удивление прозрачно. Менеджер сразу разложил все расходы по полочкам, показал три варианта банков с реальными процентами, никуда не прятал скрытые комиссии. Страховку предложили, но не давили, спокойно убрали всё лишнее. Трейд-ин оценили близко к рынку, без глупых придирок к толщине краски, просто замерили, посмотрели, назвали адекватную сумму. Тест-драйв дали на нужной комплектации, маршрут выбрали нормальный, я разогнался и понял, что хочу именно эту машину. Оформление заняло час без нервотрёпки, все документы выдали на руки с пояснениями. Приятно удивлён сервисом, взял авто и радуюсь.

Здравствуйте. Хочу выразить свое недовольство сервисом. Я позвонила в отдел продаж уточнить наличие цвета. Мне бодрым голосом ответили, что всё есть, приезжайте. Я специально отпросилась с работы, приехала, а цвета нет. Менеджер, который принимал звонок, сделал удивленное лицо и сказал, что, наверное, машину продали час назад. Просто час назад. Он даже не извинился нормально, просто ушел в кабинет. Вместо того, чтобы предложить замену или поискать по другим дилерам, он оставил меня стоять в холле. Потратила время и деньги на такси. Зачем врать по телефону, если вы не можете отследить свой же склад? Абсолютно наплевательское отношение к клиенту.

Отличный автосалон, хотя обычно я скептически отношусь к дилерам. Мне понравилось, что консультант внимательно слушал, а не перебивал и не пытался сразу переключить на дорогую комплектацию. По моей просьбе он подробно показал отличия базовой версии от топовой, дал спокойно посидеть в салоне, покрутить кнопки. Про кредит рассказали честно, без завышенных ставок, я сравнила с другими банками и взяла их предложение, потому что оно оказалось выгоднее. Дополнительно ничего не навязывали, только предложили по желанию, я взяла только коврики. Впечатление осталось очень хорошее, покупка прошла легко и комфортно. Рекомендую, если хотите без лишнего стресса и давления.

Цены на витрине живут своей жизнью. На сайте одна стоимость, в прайсе на столе другая, а когда садишься считать полную стоимость с установкой сигнализации и ковриков, это вообще космос. Дополнительное оборудование впаривают под видом обязательного. Я попросил убрать шумоизоляцию, которая мне не нужна, сказали, что это заводская опция и она уже стоит. Хотя на сайте она шла как опция за доплату. В итоге цена выросла на 200 тысяч от изначальной рекламной. Чувствуешь себя как на рынке, где пытаются обсчитать, пока ты отвлекся. Спрашиваю про скидку, а мне говорят, что скидка уже учтена в процентах по кредиту. Ужасная несостыковка цифр, просто ловушка для тех, кто не любит читать мелкий шрифт.

Очень сложно получить консультацию. Менеджер весь разговор смотрел в телефон, пока я задавал вопросы про коробку передач и двигатель. Отвечал односложно, типа да или нет. Пришлось самому выуживать информацию, будто я у него что-то прошу, а не покупаю. Когда я начал уточнять по гарантии, он вообще не мог внятно сказать, что входит в покрытие, а что нет. Сказал, что все написано в буклете, и дал мне бумажку. Ну спасибо, я и сам почитал бы. В итоге я так и не понял, обслуживание у них или нет. Ушёл без покупки, потому что чувствовал себя неуютно. Не хочу оставлять свои деньги человеку, который не уважает собеседника.

Я хотел купить вместительную машину ценой не более миллиона рублей и при том не Корея, не Китай и не Россия. Загуглил ближайшие ко мне автосалоны и наткнулся на сайт автосалона Л Ринг. Сайт практичен - ничего лишнего. Видео - баннеры только раздражают на многих подобных сайтах. Привлекло наличие скидок, включая на интересные мне модели. А также наличие акций. Позвонив предварительно, я решил купить шкоду активию в комплектации комби. Она, как и было обещано, предварительно, была в наличии. Благодаря, скидке в 40 тысяч, я сумел купить, по устроившей меня цене, вдобавок по акции я получил КАСКО. Причем именно на автомате. Спасибо менеджерам Николаю и Анне!