Отзывы об автосалоне Нижний Центр Авто, Нижний Новгород

Я никогда не пишу отзывы, но тут просто прорвало. Хамство менеджера перешло все границы. Когда я пришел второй раз (первый раз я просто смотрел), он узнал меня и скривился, мол, опять вы. Я решил проигнорировать это и попросил рассчитать мне кредит с минимальным первоначальным взносом. Он начал быстро набирать что-то на калькуляторе, назвал цифру, которая была огромной. Я уточнил, а если взнос увеличить? Он вздохнул и сказал: ну смотрите сами, я не калькулятор. Просто не калькулятор. Я попросил прайс на бумаге. Он написал на листочке от руки цифры, которые не сходились с тем, что в программе. Когда я указал на ошибку в сложении, он сказал, что я отвлекаю его от других клиентов. Я спросил, зачем вы тогда работаете с клиентами, если не любите их? Он промолчал. Я хотел поговорить с управляющим, но мне сказали, что его нет и он перезвонит. Он не перезвонил. Абсолютное неуважение. Деньги не пахнут, но здесь пахнет отвратительным сервисом.

Покупка автомобиля — это стресс. Но покупка в этом нижнем автоцентре — это клиническая депрессия. Всё продумано так, чтобы вымотать клиента. Сначала ты ждешь менеджера, потом ждешь оценку, потом ждешь кредитного специалиста, потом ждешь машину на мойке, потом ждешь документы. И все это время тебе втирают про уникальную полировку кузова за 80 тысяч, которая якобы обязательна. Когда я отказался от полировки, менеджер начал пугать меня, что краска будет матовой и сотрется за год. Это ложь. Я позвонил на горячую линию производителя, они сказали, что это бред. Салон пытается навязать услуги с наценкой 300%. Также трейд-ин. Мою почти новую машину (3 года) оценили как металлолом, сказав, что она в аварии. Аварии не было. Я настоял на экспертизе, и эксперт подтвердил, что все заводское. После этого менеджер извинился и поднял цену всего на 50 тысяч, хотя должен был хотя бы на 200..

Через неделю после покупки у меня появился звонок от менеджера. Он сказал, что они ошиблись в документах и моя машина стоит на 50 тысяч больше, и я должен доплатить. Я сказал, что договор подписан. Он сказал, что это неважно, они могут расторгнуть сделку. Я посоветовался с юристом, мне сказали, что это их проблемы. Я не доплатил. Они звонили еще два дня, угрожали. Потом перестали. Очень неприятный осадок остался.

Мне нужна была машина к определенной дате. Я сказал об этом менеджеру. Он уверил, что успеем. Я внес задаток. За неделю до даты он звонит и говорит, что задержка поставки на месяц. Я говорю, но вы же обещали. Он говорит: ну, форс-мажор. Я попросил вернуть задаток. Он сказал, что задаток не возвращается, если я отказываюсь от покупки. Но я не отказываюсь, я хочу машину в срок, который мы обсуждали. Он сказал, что это не его проблемы. Я потерял деньги и время.

Я приехал в этот автосалон с четким пониманием, что хочу купить машину сегодня. Деньги были на карте, кредитная история идеальная, даже одобрение из банка я принес с собой. Думал, час и я на колесах. Началось всё с того, что менеджер долго искал мою заявку в компьютере, хотя я звонил и предупреждал о визите. Потом он принес договор, где цена была выше на сто пятьдесят тысяч, чем мы обсуждали по телефону. На мой вопрос он ответил, что по телефону была цена без учета доставки и сбора. Но доставка в этом городе стоит смешные деньги, а не сто пятьдесят тысяч. Дальше начался цирк с дополнительным оборудованием. Мне включили в чек коврики за двадцать пять тысяч, аптечку за пять тысяч и огнетушитель за семь. Я сказал, что куплю всё это в магазине за две тысячи, а они говорят, что это обязательный заводской пакет. Я попросил убрать, они говорят нельзя. Я показал им одобрение из моего банка на выгодных условиях, а они заявили, что если я беру кредит не в их банке, то я теряю право на скидку в двести тысяч. То есть их скидка виртуальная и привязана к их грабительскому кредиту под двадцать процентов. Это как так можно работать? Я сказал, что ухожу, а менеджер даже не попытался меня удержать, просто отвернулся к коллеге. Честно говоря, я даже рад, что ушел оттуда, сэкономил нервы и деньги.

Всегда думал, что покупка авто это долго и нервно. Но в этом салоне всё иначе. За час я успел пройти тест-драйв, оценить свой старый авто и подписать договор. Консультант Дмитрий знал ответы на все мои технические вопросы. Кредит оформили под очень низкий процент с возможностью закрыть досрочно. Остался доволен и скоростью, и качеством обслуживания.

В этом салоне я оценила прежде всего человеческое отношение. Меня не считали наивной девушкой, а слушали и советовали. Консультант Елена показала все функции мультимедиа и камер, что было важно для меня. Кредитный специалист подобрал платёж, который не напрягает бюджет. Цена в итоге совпала с той, что я видела на сайте. Приятным бонусом был полный бак и коврики в подарок.

Приехала с целью замены автомобиля по программе трейд-ин. Хочу отметить некомпетентность сотрудников в вопросах оценки. Моя машина 2020 года выпуска с минимальным пробегом, полностью на гарантии, была осмотрена в течение трех минут. Мне выдали сумму, которая была на сорок процентов ниже средней рыночной цены на аналогичные модели. На мое замечание о занижении оценки, специалист ответил, что у них высокие требования к перепродаже и они учитывают риски. Также меня не устроила работа с кредитным отделом. Вместо того чтобы предложить оптимальный вариант, мне сразу навязали страховку жизни и здоровья, стоимость которой была непомерно высокой, утверждая, что без неё банк не одобрит заявку. Я знаю, что это не так, так как у меня есть собственный банк с предварительным решением. Тест-драйв мне не предложили, сославшись на то, что на улице дождь и машины мокрые. Такое халатное отношение к клиентам недопустимо

Шикарное место, просто рай для мазохистов. Если вы любите, чтобы вас унижали и обманывали, добро пожаловать. Начинается всё с того, что на сайте висит одна цена, а в салоне тебе с серьезным лицом говорят, что это была типографская ошибка. Типографская ошибка на сайте? Серьезно? В двадцать первом веке? Потом подходит менеджер по имени, похоже, Константин, который начинает рассказывать сказки про уникальные условия. Я попросил трейд-ин. Мою машину он даже не посмотрел, просто спросил год и сказал сумму. Я говорю, вы хотя бы загляните, там состояние идеальное, новая резина, полный порядок. Он говорит: нам без разницы, у нас своя система оценки. Система оценки у него в голове. Потом я спросил про тест-драйв, мне ответили, что все машины заняты и я могу просто посидеть в салоне на месте водителя, но не заводить. Я посидел, все красиво, спросил про динамику, а мне сказали, что это не спорткар и нечего гонять. Я даже не просил гонять, я хотел просто понять, как машина трогается. В общем, я ушел с мыслью, что они не хотят продавать, они хотят просто заработать на дураках.

Цель визита: покупка нового автомобиля в базовой комплектации. Результат: отрицательный. Сотрудник салона заявил, что базовая комплектация не поставляется в Россию, только люкс с дополнительными опциями. Однако на официальном сайте производителя базовые комплектации есть в наличии. Получается, что салон вводит покупателя в заблуждение, искусственно завышая стоимость. По кредиту мне дали ставку на пять процентов выше, чем предлагает головной банк, объяснив это тем, что у них аккредитация. При этом заявку на мой банк они принимать отказались, сказав, что это сложно и долго. Сотрудник просто не хотел возиться, так вот работают