Отзывы об автосалоне Казань Центр Авто
Адрес: г. Казань, ул. Белинского 21Б корпус 2
Телефоны: +7 (843) 558-70-15
Сайт: kazan-center-auto.ru
Режим работы: с 9:00 до 21:00
О салоне
Компания предоставляет широкий спектр услуг, включающий:
✔ Продажа новых и поддержанных автомобилей российских и иностранных марок;
✔ Автокредитование, в том числе участие в государственных субсидированных программах;
Оставить отзыв
15 отзывов
Купил новую машину в Казань центр авто, радовался как ребенок. Но радость длилась ровно до первого ТО. Приехал к ним на плановое обслуживание через 5000 км, а мне выкатывают счет на 35 тысяч рублей. Я удивился, потому что по регламенту первое ТО должно быть бесплатным. Мне ответили, что бесплатное только замена масла, а всё остальное — фильтры, свечи, диагностика ходовой — за отдельную плату. Я полез в договор, там действительно мелким шрифтом было написано, что бесплатное ТО включает только масло, а остальное оплачивается отдельно. Но менеджер при продаже говорил, что обслуживание полностью бесплатное на год. Я показал ему скриншот переписки, где он это подтверждал. Он покраснел и сказал, что я неправильно понял. В итоге я заплатил 35 тысяч, чтобы не потерять гарантию. А через неделю у меня застучали передние стойки. Я приехал снова, они сказали, что это не гарантийный случай, так как стойки — это расходники. Но я проехал всего 6000 км на новой машине! Какие расходники за 6000 км? Я позвонил на горячую линию производителя, там сказали, что стойки должны ходить минимум 50 тысяч, и это точно гарантия. Вернулся в салон с этой информацией, они скрипя согласились заменить, но сказали ждать запчасти месяц. Месяц я ездил с грохочущей подвеской на новой машине. Никому не советую связываться с этим салоном, если не хотите платить за воздух и доказывать очевидные вещи.
Я взяла новый автомобиль в кредит в их банке-партнере. Менеджер расписал мне выгоду, сказал, что ставка фиксированная и не изменится. Я подписала договор, не глядя на мелкий шрифт, потому что доверилась профессионалу. Через полгода мне приходит уведомление из банка, что ставка повышается на 3 процента, потому что я не подключила их страховку жизни, о которой мне даже не говорили. Я побежала в салон разбираться, а мой менеджер уже уволился. Новый развел руками и сказал, что он ничего не может сделать, это условия банка. Я позвонила в банк, они сказали, что салон должен был меня уведомить, так как они являются агентом. В итоге я плачу теперь на 4000 рублей в месяц больше. За год это почти 50 тысяч переплаты. А ведь я могла взять кредит в другом банке с честными условиями. Меня просто обманули, воспользовавшись тем, что я быстро подписываю документы. Теперь я научена горьким опытом..
Мне нужен был автомобиль с высокой посадкой, я выбрал кроссовер, который мне показали в Казань-центре. На тест-драйве все было отлично. Я оплатил, забрал. Но когда я начал ездить по своим обычным маршрутам, я заметил, что машина просто ужасно шумит на скорости выше 80 км/ч. Свист ветра в районе дверей такой сильный, что невозможно разговаривать с пассажирами. Я приехал в салон с жалобой, они покатались со мной и сказали, что это нормальная аэродинамика для этого класса. Я не успокоился, поехал к знакомому мастеру, он сказал, что у машины плохо подогнаны уплотнители дверей и это производственный брак. Я вернулся с его заключением, они сказали, что заключение из другого сервиса не признают, нужно делать у них. У них запись на диагностику через месяц. Месяц я езжу с этим свистом, а они просто тянут время. Если бы я знал, что буду платить почти 2 миллиона за машину, которая шумит как ведро с гвоздями, я бы никогда не купил ее. Теперь я понимаю, что сервис после продажи у них просто ужасный.
Приобрёл автомобиль с пробегом, на что мне была предоставлена гарантия 12 месяцев. Однако уже через три месяца отказал стартер. Я обратился в сервисный центр салона, где мне заявили, что данная неисправность не покрывается гарантией, так как является эксплуатационным износом. Это при том, что пробег с момента покупки составил всего 2000 километров. Пришлось оплачивать ремонт самостоятельно. Считаю это недобросовестным отношением.
Купил в этом салоне автомобиль с пробегом, на который они вешали ярлык состояние после лёгкого использования и прошедший полную предпродажную подготовку. Цена была чуть выше рыночной, но я согласился, потому что поверил в качество. Менеджер показывал какие-то бумажки с подписями, говорил, что машина проверена на сто узлов. Я забирал авто, визуально всё было прилично. Проехал на нём около трёх недель, всё было более-менее нормально, хотя на кочках казалось, что подвеска работает жестковато, но я списывал это на спортивный характер модели. А потом я решил заехать на подъёмник к знакомому механику, чтобы просто глянуть, что там снизу, поменять масло в коробке для профилактики. И когда машину подняли, я просто офигел. Всё днище было в подтёках масла. Оказалось, что сальник коленвала течёт, и это не первый день, а уже давно. При этом поддон двигателя был чистым, его явно мыли перед продажей, чтобы скрыть проблему. Передние рычаги были с убитыми сайлентблоками, а тормозные диски стояли с такой выработкой, что их пора было менять ещё год назад. При этом в документах, которые мне дали в салоне, была отметка о замене передних колодок и дисков. Я приехал в салон с этим вопросом, показал фото. Менеджер начал юлить, говорить, что это естественный износ и я сам столько накатал. Но у меня пробег за три недели составил всего 700 километров. Такой износ за 700 км не появляется. Я потребовал компенсировать мне замену всех этих деталей, они отказались, сославшись на то, что подписан акт приёма-передачи и я всё проверил. Как я мог проверить сальник коленвала, если он не течёт в статике, а начинает течь только в движении? Я теперь понимаю, что они просто моют машину, маскируют проблемы и продают людям технику, которая требует вложений уже на следующий месяц. Я потратил 90 тысяч на замену всего этого. Так что вы либо берите с собой независимого эксперта на подъёмник, либо не ходите в этот салон. Меня развели как лоха, а я ещё и доплатил сверху за их якобы качественную предпродажную подготовку.