Отзывы об автосалоне Мэйджик Авто

Копила на машину три года, для меня это было событие. Пришла в мэйджик авто, выбрала белый кроссовер. Консультант, девушка, была приветлива, пока я не сказала, что буду оплачивать наличными. У нее сразу изменилось лицо. Она сказала, что для наличных у них нет скидок, только для кредитных клиентов. Я удивилась, ведь я предлагаю им полную сумму сразу. Она ответила, что банки платят им бонусы за кредиты, поэтому им выгоднее продавать в кредит. Я спросила, могу ли я взять кредит и погасить его на следующий день без штрафов. Она сказала, что да, но тогда скидка аннулируется, и я заплачу полную цену. Получается, я теряю скидку в любом случае. Это было похоже на западню. Я расстроилась, попросила рассчитать полную стоимость с их кредитом на год. Переплата составила сто двадцать тысяч. Это слишком много. Я сказала, что подумаю. Она начала давить, говорила, что машину могут продать, что это последний экземпляр. Я не повелась, вышла. На следующий день я пришла с мужем, чтобы он поговорил с ними. Мужу предложили ту же машину, но уже со скидкой, потому что он мужчина! Это дискриминация чистой воды. Мы оба развернулись и ушли. Я купила машину в другом месте без всяких кредитных игр. Этому салону я желаю прогореть на своей жадности.

Зашел в автосалон просто чтобы посмотреть, присмотреться к новинке. Менеджер сразу прилип, начал расспрашивать, что я ищу. Я сказал, что просто смотрю. Он не отставал, пошел за мной хвостом. Я сел в машину, он сел на пассажирское сиденье и начал рассказывать про кнопки, хотя я даже не просил. Я попросил его выйти, чтобы я спокойно посидел. Он вышел, но стоял у двери и смотрел на меня. Я чувствовал себя подопытным кроликом. Вышел из машины, он сразу: ну что, нравится? Я сказал, что еще не решил. Он потащил меня за столик, начал оформлять заявку на тест-драйв, хотя я его не просил. Я сказал, что у меня нет времени на тест-драйв. Он все равно заполнил бланк и сказал, что перезвонит. Я отдал ему телефон только чтобы он отстал. Через час после ухода он позвонил и спросил, буду ли я завтра. Я сказал нет. Он перезвонил через два часа снова. Я заблокировал номер. Через день он позвонил с другого номера! Это уже сталкерство. Я написал жалобу в салон, они ответили, что это стандартная работа с клиентами. Стандартная работа — это преследование?

Пришел в Мэйджик, знал, что хочу. Менеджер начал мне рассказывать про мощность и крутящий момент, но называл цифры, которые не сходились с реальностью. Я достал телефон, показал официальные данные. Он смутился, сказал, что это данные для Европы, а для России другие. Другие? Двигатель один и тот же! Это было глупо. Я спросил про коробку передач: автомат или вариатор? Он сказал, что автомат. Я переспросил, уверен ли он. Он сказал да. Я открыл капот, посмотрел на шильдик, там было написано CVT — это вариатор. Я сказал ему: это вариатор, ты не знаешь разницы? Он покраснел и начал оправдываться, что ему сказали, что это автомат, и он не механик. Если ты продаешь машину, ты должен знать, что ты продаешь! Я разочаровался полностью. Я попросил другого менеджера. Пришел парень постарше, он знал технику, но сразу заявил, что цена на эту машину выросла на тридцать тысяч по сравнению со вчерашним днем, потому что обновился курс валют. Автомобиль локальной сборки, при чем тут курс? Я сказал, что это не аргумент. Он развел руками. Я ушел. В итоге я купил ту же модель в другом дилерском центре по вчерашней цене. Этот салон просто пытался содрать лишнее. Будьте умнее, не верьте продавцам, проверяйте все сами.

Зашел в салон, хотел консультацию по кредиту. У меня уже было одобрение из банка, но я хотел сравнить условия. Продажник, молодой парень, сказал, что они могут дать ставку на два процента ниже моего банка. Я обрадовался, начал оформлять заявку. Через час он приходит и говорит, что ставка ниже, но она действует только при покупке страховки жизни в их компании, которая стоит пятьдесят тысяч. Я попросил посчитать переплату с этой страховкой. Оказалось, что с их ставкой и страховкой я переплачиваю больше, чем в моем банке без страховки. Он начал меня убеждать, что страховка жизни это полезно и я потом ее верну. Я спросил, как верну. Он сказал, что если я досрочно погашу кредит, то страховая вернет часть денег. А кто будет ждать досрочного погашения? Я хочу платить равномерно. Он понял, что я не повелся, и предложил мне другой банк-партнер. Я согласился посмотреть. Другой банк дал нормальную ставку, но там было условие: обязательное каско на весь срок кредита. Каско в их салоне стоит в два раза дороже, чем на рынке. Это все подводные камни. Я сказал, что возьму свой банк и свое каско. Он расстроился и сказал, что тогда я теряю право на их скидку на машину. Скидка была пятьдесят тысяч, каско в рынке дешевле на шестьдесят. Я терял десять тысяч, но зато не связывался с ними. Я ушел. Потерял день, зато сохранил деньги и нервы.

Приехала с сыном, он инвалид, передвигается на коляске. Нам нужна была машина с широким проемом двери и низким порогом, чтобы ему было удобно пересаживаться. Я позвонила заранее, спросила, есть ли такие. Мне сказали да, приезжайте. Приезжаем, консультант выходит, смотрит на сына и начинает говорить со мной шепотом, как будто он не понимает по-русски. Сын все слышит и обижается. Я говорю, давайте посмотрим машину. Он ведет нас к машине, но у нее высокий порог, выше обычного. Я говорю, это не то. Он говорит, что у них все машины с высокими порогами. Я говорю, вы же по телефону сказали, что есть с низким. Он пожимает плечами, говорит, ошибся. Ошибся! Я приехала за сто километров. Я спросила, есть ли возможность заказать машину с заниженным порогом индивидуально. Он сказал, что это стоит полмиллиона, потому что это внесение изменений в конструкцию. Полмиллиона! Нам такие деньги не по карману. Я расстроилась до слез, сын молчал, было очень стыдно и обидно. Мы ушли. На улице я расплакалась. Этот салон не хочет помогать людям с ограниченными возможностями, им плевать. Мы нашли потом другой салон, где нам пошли навстречу и нашли подходящий вариант. А этому я напишу везде, чтобы другие семьи с инвалидами знали, что в Мейджик Авто их не ждут.

У меня муж инженер, он меня постоянно учит, что надо проверять, замерять, стучать по колёсам. А я просто хотела красивую и удобную машину, чтобы сумки влазили и дети не жаловались на тесноту. Поехали мы с мужем в Мэджик авто, я думала, он меня замучает своими вопросами, а получилось наоборот. Продавец сразу предложил нам чай и попросил меня описать мои пожелания, мужа попросил немного подождать и дал ему технический журнал почитать. А меня повёл по залу и показывал все машины, которые подходят под мой запрос. Мы искали яркий цвет, чтобы видно было на дороге, и клиренс повыше. Я выбрала одну модель, села за руль, и тут муж подошёл и сказал, что у этой машины какой-то там старый мотор. Продавец не стал спорить, а сказал, что есть такой же вариант, но с модернизированным двигателем, но он стоит дороже. Мы сравнили, я настояла на том, что мне больше нравится цвет и дизайн, и мы взяли ту, что выбрала я. Для меня главное было, чтобы тест-драйв прошёл в спокойном режиме, без гонок, по нашим пробкам. Когда вернулись, начали оформлять документы. Мою Ладу сдали в трейд-ин, я думала, за неё дадут копейки, а дали почти двести тысяч, представляете. Кредит оформили на мужа, но платежи будем платить вместе, ставка оказалась ниже, чем в нашем банке, где мы брали ипотеку. Дополнительно я купила только чехлы на сиденья, потому что дети любят есть в машине. Машину нам подготовили с шикарным ароматом и полностью чистой, даже колёса блестели. Теперь я королева дорог, все знакомые завидуют, и я советую всем не мучить себя выбором, а сразу ехать в этот салон, там вам помогут без лишних нервов.

Менеджер, совсем молодой парень, оказался настолько увлечен своим делом, что рассказывал про конструкцию кузова, как про произведение искусства! Мы провели тест-драйв, я даже не заметила, как пролетело время. Вернувшись, я решилась на покупку. Кредит мне одобрили с минимальным первоначальным взносом, допы я заказала: светодиодную подсветку салона и хромированные накладки на пороги. Машину подготовили и выдали с букетом роз!! Уже неделя прошла, а я всё никак не привыкну к тому, что у меня теперь такой красивый автомобиль) Огромное спасибо Мейджик Авто за сказку, которую вы мне подарили.

Менеджер оказался парнем с инженерным складом ума, он сразу понял, что мне нужно: просторный салон, высокий клиренс и недорогое обслуживание. Мы сели в машину, он завёл двигатель и дал мне просто посидеть, привыкнуть к новой эргономике, покрутить руль, переключить передачи. Машина прошла все испытания на отлично. Кредит оформлять не стал, внёс всю сумму наличными, мне сделали дополнительную скидку за быструю оплату. Машину выдали в тот же день, ключи и документы принесли в папке. Впечатления самые положительные, не ожидал такой отзывчивости и гибкости, особенно от крупного салона.

Приехала к ним по записи, думала, будет быстро. В салоне было три клиента и пять сотрудников. Казалось бы, все должны работать. Но мой консультант, девушка, куда-то исчезла сразу после того, как я представилась. Я просидела в холле сорок минут. Другие сотрудники смотрели на меня и отворачивались. Я подошла к стойке, сказала, что меня ждут. Девушка на ресепшене позвонила куда-то и сказала, что мой консультант на обеде, хотя было одиннадцать часов утра. Обед в одиннадцать? Я попросила другого. Мне дали мужчину, он был сонным, явно не выспался. Я спросила про гарантию, он зевнул и сказал, что гарантия стандартная, три года. Я спросила, что входит в гарантию. Он начал читать с бумажки, запинаясь, как первоклассник. Я поняла, что он ничего не знает, просто стоит, чтобы было количество. Я попросила показать мне машину. Он повел меня, но не открыл двери, просто показал рукой. Я сама открыла, посидела. Спросила про цветовую гамму, он сказал, что есть белый, черный и серый. Я спросила, а синий? Он сказал, что синий только на заказ и это эксклюзив. Но я видела синий в каталоге! Он просто не хотел заказывать. Я поняла, что теряю время, и ушла. На выходе я громко сказала, что они некомпетентны. Никто не отреагировал. Ужас, а не обслуживание.

Я довольно долго выбирал между двумя салонами, в итоге решил поехать в меджик авто, потому что у них была реклама с крутой скидкой. Приезжаю, скидка действительно есть, но она действует только на одну единственную машину, которая стоит в углу и вся в пыли. Машина нормальная, но когда я попросил завести её, чтобы послушать, консультант Виталий сказал, что аккумулятор сел, потому что машина долго стояла. Он сказал, что аккумулятор заменят при покупке. Но если машина новая, почему аккумулятор сел? Это странно. Я попросил прикурить от другой машины, чтобы завести. Виталий долго искал провода, нашёл какие-то старые, прикурил. Машина завелась, но двигатель работал с каким-то дребезгом. Я спросил, это нормально? Он сказал, что это просто прогревается. Прогревался он минут десять, дребезг не прошёл. Я попросил поднять капот и послушать ухом. Он не хотел поднимать, сказал, что там всё герметично и ничего не видно. Я сам поднял, на слух показалось, что стучат гидрокомпенсаторы. На новой машине они стучать не должны. Я указал на это Виталию. Он сказал, что это я придираюсь, и если я не куплю эту машину, скидка пропадёт, и я буду платить на двести тысяч больше. Двести тысяч - это серьёзный аргумент, но стучащий двигатель - это блть ещё более серьёзная проблема. В итоге я попросил бумагу, где будет написано, что они гарантируют исправность двигателя. Он дал мне стандартную гарантийную книжку, но там написано, что гарантия не покрывает посторонние шумы. То есть они знают про шум и не хотят его чинить. Я отказался от покупки.

Оформление документов затянулось на четыре часа. За это время мне трижды принесли договор с ошибками: не совпадала дата, потом цена, потом VIN-номер. Пришлось перепроверять каждую букву. Менеджер извинялся, но ошибки продолжали появляться. Когда я попросила старшего сотрудника, мне сказали, что его нет. В итоге я подписала документы уже без сил, просто чтобы уйти домой.

Уважаемая компания, хочу обратить ваше внимание на непрозрачность финансовых операций при расчете полной стоимости. Мной был выбран автомобиль стоимостью 1 900 000 рублей согласно вашему официальному прайс-листу. При попытке оформления итоговая сумма составила 2 250 000. В расчет были включены транспортные услуги, которых не было, расходы на хранение и даже некая экологическая надбавка. На мое законное требование расшифровать каждую позицию менеджер ответил отказом, сославшись на коммерческую тайну. Коммерческая тайна для клиента? Абсурд. Я вынужден был прекратить переговоры.

Тест-драйв был днём, на забитой дороге. Я попросила менеджера поменять маршрут, чтобы проверить разгон на пустой трассе. Он отказался, сказав, что за это уволят. Зато когда мы вернулись, он пытался убедить меня, что машина очень динамичная, просто в пробке это не ощущается. Я пришла проверять и тестировать авто, а не разглядывать салон, почему они не могут составить грамотный маршрут, где клиент не будет стоять в пробках, прожигая бенз??? В итоге уехала в дилерский центр другой марки, там мне дали машину на полдня. Здесь же я ничего не поняла про ходовые качества, кроме того, что она мягко стоит на светофоре)

Я приехал в magic авто с чёткой установкой купить сегодня и сейчас. У меня были деньги. Захожу, вижу машину у входа. Подхожу к ней, трогаю, любуюсь. Рядом стоит консультант, но он смотрит в телефон и даже головы не поворачивает. Я сам подхожу к нему, говорю: хочу вот эту. Он поднимает глаза, осматривает меня с ног до головы, видимо, оценивает мою одежду и решает, что я не его клиент. Он говорит: эта машина уже зарезервирована. Я говорю: но на ней нет таблички зарезервировано. Он говорит: ну, устно зарезервирована. Я прошу позвать начальника. Он нехотя идёт, приводит начальника. Начальник смотрит на меня так же скептически и говорит, что да, машина продана, но если я хочу, могу посмотреть другую, на триста тысяч дороже. Я говорю: покажите. Он ведёт меня в глубь зала, показывает такую же машину, но с кожаным салоном. Я говорю: это та же машина, но салон кожаный, она не может стоить на триста тысяч больше. Он начинает мне втирать про эксклюзивную отделку ручной работы. Ручной работы? В массовом автосалоне? Я рассмеялся. Тогда он меняет тактику и говорит, что эту машину можно продать только в кредит, за наличные они не продают, потому что у них квота на кредитные продажи. Я говорю: это незаконно. Он пожимает плечами. Я развернулся и ушёл, хлопнув дверью. На улице я подышал воздухом и решил позвонить им из машины, представившись другим именем. Сказал, что хочу купить ту первую машину за наличные. Девушка на том конце говорит: конечно, приезжайте, она в наличии. Вот такие они двуличные. Я понял, что с ними нельзя иметь дело.