Отзывы об автосалоне Автопарк Южный

У меня был конкретный запрос: машина в наличии, светлый салон, бензиновый мотор, без пробега. Позвонил, уточнил, мне сказали да, приезжайте. Приезжаю, а мне вместо бензина предлагают дизель, и салон чёрный. Я говорю, что я просил другое. Менеджер Сергей начал убеждать, что дизель лучше, экономичнее, и чёрный салон практичнее. Я ему объяснил, что я езжу мало, дизель мне не нужен, а чёрный салон летом превращается в печку. Он сделал вид, что услышал меня впервые, и начал искать по компьютеру. Нашёл вариант с бензином, но в другой комплектации, на двести тысяч дороже. Я спросил, почему дороже, если это та же машина? Он сказал, что на ту, что я просил, скидка закончилась вчера, и теперь она стоит столько же. Я показал ему скриншот с сайта, где цена сегодняшняя. Он покраснел и сказал, что сайт ещё не обновился. Я понял, что меня водят за нос, и попросил позвать начальника. Начальник вышел, извинился и сказал, что даст мне ту машину по старой цене, если я оформлю кредит именно у них. Я сказал, что у меня есть наличные. Он ответил, что тогда цена будет как на сайте, без скидки, то есть выше на двести тысяч. За наличные дороже, за кредит дешевле. Какая-то обратная логика. Я отказался, ушёл. Через час мне позвонил Сергей и сказал, что они подумали и готовы продать за наличные, но только если я куплю у них дополнительную защиту картера и сигнализацию за сто тысяч. Потратил полдня на этого циркача автопарка

Приехал в АП Южныйс женой, мы хотели просто посмотреть, прицениться, потому что давно присматриваемся к смене автомобиля. Взяли консультацию у менеджера по имени Павел. Поначалу он казался нормальным, но как только мы сказали, что у нас нет цели купить сегодня, а мы просто изучаем рынок, он резко переменился в лице. Он перестал улыбаться, начал отвечать односложно, практически выгнал нас из машины, которую мы осматривали, сказав, что ему нужно готовить её к показу для другого клиента. Мы отошли, я подошёл к стенду с характеристиками, чтобы переписать данные. Павел подлетел ко мне и сказал, что фотографировать и переписывать запрещено, это коммерческая тайна. Коммерческая тайна — это то, что висит на стенде и написано на сайте! Я возмутился, он начал повышать голос. Моя жена испугалась и потянула меня к выходу. Я не пошёл, я потребовал жалобную книгу. Её дали, но она была чистая, без штампов, просто тетрадка. Я написал всё, что думаю, и сдал её администратору. Администратор, девушка, сказала, что передаст руководству. Я уверен, что они вырвали этот лист и выбросили. Когда мы выходили, Павел громко, чтобы мы слышали, сказал своему коллеге: вот эти приходят, время тратят, ничего не покупают. Это было оскорбительно. Мы с женой решили, что если даже мы решим купить эту марку, мы поедем в другой район, в другой дилерский центр. Там хотя бы умеют уважать потенциальных клиентов, даже если те не берут машину прямо сейчас

Это не салон, а проходной двор!!! Пришла в обеденный перерыв, потому что работаю рядом. Мне нужно было уточнить один технический нюанс по поводу совместимости детского кресла с креплениями isofix. Я никуда не торопилась, но у меня было всего сорок минут. Захожу, в зале шумно, играет какая-то попса, дети бегают между машинами, и никто из сотрудников не обращает на это внимания. Я жду у стойки пять минут, десять. Ко мне подходит уставшая женщина-менеджер и говорит, что все консультанты заняты, и если у меня простой вопрос, я могу спросить у неё. Я спрашиваю про isofix. Она не знает, что это такое. Я объясняю. Она говорит, что, наверное, есть, во всех современных машинах есть. Я прошу проверить по VIN-коду на конкретном экземпляре. Она не знает, где VIN-код. Я сама нахожу его на лобовом стекле, диктую ей. Она уходит в подсобку, через десять минут возвращается и говорит, что её компьютер завис. Я теряю время. Я говорю, что могу подождать, пока он загрузится. Она идёт обратно, через пять минут выходит с каким-то другим парнем. Он подходит ко мне и с порога заявляет: зачем вам isofix, если у вас маленький ребёнок, берите бустер. Бустер — это для детей постарше, у меня младенец. Я ему объясняю разницу, он в ответ пожимает плечами и говорит, что я слишком переживаю, и вообще кресло лучше покупать отдельно, а не ориентироваться на крепления в машине. Я просто офигела от такого совета. Мой обеденный перерыв закончился, я ничего не узнала, ушла злая и голодная, потому что даже кофе мне не предложили. Зато эти двое стояли и обсуждали мою внешность, когда я выходила. Я слышала краем уха. Ужас, просто ужас!

Во-первых, я записывался на визит в автопарк Южный заранее, чтобы избежать очередей. Приезжаю ровно в назначенное время, секретарь говорит, что мой менеджер Андрей принимает другого клиента и освободится через двадцать минут. Через двадцать минут никто не появляется. Я напоминаю о себе, мне говорят, что Андрей вообще уехал на обед, и меня передадут Ольге. Жду Ольгу ещё пятнадцать минут. Она выходит, но с порога говорит, что не в курсе моего запроса, и просит рассказать всё сначала. Я рассказываю. Она кивает, ведёт меня к машине, но ключей нет. Она уходит искать ключи, возвращается через полчаса без ключей, говорит, что их забрал водитель для мойки, но мойку перенесли, и ключи потеряли. Она предлагает мне просто посидеть в машине, не заводя её. Я говорю, что хочу послушать звук двигателя. Она разводит руками. В этот момент она вспоминает, что у неё есть ключи от такой же машины на улице, но она грязная. Мы выходим на улицу, идём по парковке, она тыкает в машину, которая вся в птичьем помёте и грязи. Я даже дверь открывать не хочу. Она говорит, что внутри чисто. Открывает — а там запах сигарет и крошки на сиденьях. Это новая машина? Она пожимает плечами, говорит, что это тестовая, её все катают. Я прошу дать мне чистую. Она говорит, что чистая только в салоне, но она без ключей. Мы возвращаемся в салон, она снова исчезает. Минут через двадцать появляется с ключами, но у неё меняется настроение, она говорит, что если я хочу чистую, то надо подписать договор о покупке, чтобы её выкатили из зала. Я в шоке, я даже двигатель не слышал, а уже должен подписывать договор. Я сказал, что ухожу. Она побежала за мной и сказала, что сегодня последний день скидки. Я не поверил, проверил на сайте — скидка действует ещё две недели. Они врут на каждом шагу, чтобы создать давление. Я вышел и выдохнул с облегчением. Я не купил машину, но зато окончательно убедился, что этот салон — помойка.

Денег в обрез рассчитывала на кредит. Сразу сказала менеджеру что у меня небольшая зарплата, но есть первоначальный взнос а он такой весь из себя важный сразу начал показывать самые дорогие авто. Я говорю чтоб показал что попроще. Он закатил глаза и повёл меня в угол где стояла комплектация без кондиционера и с ручными стёклами. В двадцать первом веке ручные стёкла! Откуда они вообще это взяли? Я сказала что это не вариант. Тогда он привёл меня обратно к дорогим и начал давить что кредит мне одобрят только если я куплю у них страховку жизни и здоровья. Я позвонила в свой банк они сказали что страховка не обязательна. Потом мы начали оформлять бумаги на кредит я сижу заполняю анкету и тут ко мне подходит другой сотрудник и говорит что его клиент хочет посмотреть ту же машину что я выбрала и если я не внесу предоплату сейчас то машину продадут другому. Я в панике я же даже не тестила её! Они специально создают ажиотаж чтобы я приняла решение сгоряча. Я не повелась и сказала пусть продают а я посмотрю другую. Менеджер сказал что другой такой нет и не будет до следующего года. Я уехала. На следующий день увидела в их соцсетях пост что эта машина всё ещё в наличии и на неё действует скидка. Вот вам и дефицит. Это просто маркетинговый обман чтобы выдавить из людей деньги!

Мой консультант была женщиной, и это был джекпот. Она понимала каждое моё слово про то, что мне нужно много зеркал, чтобы видеть габариты, и чтобы педали были не тугие. Мы выбрали машину с камерой заднего вида и датчиками по периметру, я сразу успокоилась. Она села со мной рядом на тест-драйв, не как инструктор, а как подруга, подсказывала, где перестроиться, где припарковаться. Я проехала больше часа и не хотела останавливаться. Когда мы вернулись, я решила брать, даже не смотря на то, что немного выходила из бюджета. Денег не хватало, поэтому я отдала свой маленький хэтчбек в трейд-ин, хотя он был битый и с кривым порогом. Мне предложили достаточно, чтобы покрыть половину стоимости. На вторую половину я взяла кредит, но не обычный, а с отсрочкой первого платежа на три месяца, чтобы я спокойно влилась в новый график расходов. Сотрудница предложила мне дополнительную обработку салона от воды и грязи, я согласилась, потому что дети часто проливают соки. Через два дня машина была готова, и я забрала её с маленьким подарком, брелоком. Спасибо за психологический комфорт и за то, что не дали мне уйти ни с чем!

Мою старую машину я продавать не стал, а сдал в трейд-ин, и тут меня ждал приятный бонус — оценщик учёл наличие недавно заменённого генератора и стартера, что увеличило цену на несколько тысяч. Кредит я брал на три года, и менеджер специально для меня нашёл акцию с пониженной ставкой, так как я согласился на страховку жизни, которая была по символической цене. Из дополнительного оборудования я взял только сетку в багажник и органайзер для мелочей. Машину выдали через два дня, и я сразу поехал в долгую поездку, проехал почти пятьсот километров и ни разу не устал, сиденья анатомические, спина не болит. В общем, я доволен как никогда, такого сервиса я не встречал ни в одном другом месте, вы настоящие профи)

Стыдно признаться, но я чуть не попалась на их удочку. Я приехала с мамой, она у меня старенькая, но глаза горят, хочет новую машину для дачи. Мы нашли вариант на сайте, он был в акции. Звоню, подтверждаю наличие. Приезжаем, а на месте нам говорят, что машину только что продали. Мама расстроилась, чуть не заплакала. Я говорю менеджеру Алексею: как так, я звонила час назад. Он пожимает плечами, говорит, что в час назад она была, а сейчас нет. Это совпадение? Я не верю в такие совпадения. Он начинает показывать нам другую машину, чуть дороже. Я говорю, что она не в акции, и цена выше. Он говорит, что он может сделать нам скидку, но неофициально, если мы возьмём машину с витрины, которая стояла. А на витрине пыль, следы от пальцев, на сиденье пятно. Я говорю, что это не новая машина. Он говорит, что это новая, просто стояла. Я спрашиваю, можем ли мы её помыть. Он говорит, что мойка платная, но если мы покупаем, он сделает бесплатно. Мама уже почти соглашалась, она очень хотела машину. Но я сказала: стоп. Мы не будем брать витринный экземпляр с пятнами по цене новой машины. Мы развернулись и ушли. Алексей побежал за нами, кричал, что он уберёт пятно, что он отдаст её с пятидесятитысячной скидкой. Я не повернула головы. Мама потом меня благодарила, что я не дала ей совершить глупость. Мы поехали в другой дилер, там нам продали такую же машину, только чистую и с завода, по той же цене, что была у них в акции. Этот салон просто ловит тех, кто не может сказать нет. Не ведитесь на их уловки. Я написала этот отзыв, чтобы другие мамы не плакали.

Купила в автопарке Южном новую машину два месяца назад. Всё шло нормально, я была счастлива. А потом начались чудеса. Через месяц загорелась лампочка давления масла. Я поехала в их сервисный центр, который находится прямо за салоном. Там мне сказали, что это датчик, его заменят по гарантии. Хорошо, заменили. Через неделю загорелась другая лампочка, уже двигатель. Я снова к ним. Диагностика показала, что проблема в электронике, но электроника не входит в гарантию, потому что это эксплуатационный элемент. Эксплуатационный элемент, Карл! Я говорю, как так, машине два месяца. Они сказали, что я заливала плохое топливо. Я заливаю только проверенное на заправке рядом с домом. Они сказали, что это не доказательство. Я заплатила за ремонт двенадцать тысяч. Через три дня опять ошибка. Я уже просто сидела и плакала. Я написала им официальное письмо с требованием провести полную замену блока управления. Они прислали ответ, что блок управления работает в штатном режиме, это сбой софта, они перепрошили его. Я поехала в независимый сервис, там мне сказали, что блок управления был перепаян, то есть они чинили его, а не меняли. Как так можно? Почему они скрывают, что ремонтировали блок, а не заменили? Я снова приехала в салон, потребовала главного инженера. Мне сказали, что главный инженер в отпуске. Я спросила, кто отвечает за гарантию. Мне сказали, что гарантийный отдел работает только по четвергам, а сейчас вторник. Я приехала в четверг, там сидела женщина, она посмотрела мои бумаги и сказала, что машина была в ремонте в другом месте, и они снимают с себя гарантийные обязательства. Другом месте! Это я снимала в независимом сервисе диагностику, чтобы проверить их работу. Теперь они говорят, что это нарушает условия гарантии. Я в ловушке. У меня новая машина, которая постоянно ломается, и они не хотят её чинить бесплатно…

Во-первых, они не предупредили, что шоу-рум закрыт на санитарный день. Я приехал, а на дверях висит объявление маленьким шрифтом. Но внутри были люди, и я зашёл. Меня не выгнали, но встретили так, будто я нарушитель. Менеджер сказала, что я могу посмотреть, но не могу трогать машины, потому что их только что отполировали. Я посмотрю, так и быть. Стою, рассматриваю через стекло, как в музее. Подходит менеджео, говорит, что если я хочу тест-драйв, то надо записаться на завтра. Я спрашиваю, а если я хочу купить сегодня? Она говорит, что покупка тоже завтра, потому что сегодня кассир не работает, и все договоры оформляются через онлайн-банк. Я говорю, у меня наличные. Она говорит, что наличные они не принимают, только безналичный расчёт. Это вообще законно? Я полез в телефон проверять, она сказала, что не надо проверять, это их внутренняя политика. Я уточнил, получается, я пришёл зря. Она ответила: получается, да. Я спросил, зачем же они работают в санитарный день, если ничего не продают. Она сказала, что это день для внутренних встреч. Внутренних встреч! Я не выдержал, начал возмущаться. Она сказала, чтобы я не повышал голос, иначе вызовет охрану. Охрану! Я стоял и спокойно разговаривал. Я сказал, что это ужасный сервис, и ушёл. На следующий день я им позвонил, чтобы записаться на тест-драйв. Девушка записала меня. Приезжаю, меня ждёт тот же менеджер, и она меня не узнаёт. Я напоминаю ей про вчерашнее. Она говорит, что это был другой день и она не помнит. Просто не помнит, как выгнала клиента. Я попросил другого менеджера, тот был адекватным, но машину, которую я хотел, уже продали вчера, как раз в санитарный день!!! Это КАК??? То есть они продали, а мне сказали, что не продают. Это же чистая ложь. Они скрывали наличие, чтобы не заморачиваться со мной. Автопарк помойка

Мне нужна была машина для таксопарка, я брал сразу три штуки. Крупная покупка, серьёзный клиент. Менеджер встретил меня радушно, пока не узнал, что я беру три одинаковых авто в базовой комплектации без допов. Он начал говорить, что базовые комплектации они завозят редко, и если я хочу три одинаковых, мне придётся ждать доставку с завода четыре месяца. Я спросил, есть ли варианты на складе. Он сказал, что есть, но с дополнительным пакетом: подогрев руля, зимняя резина и улучшенная аудиосистема. Каждое авто становилось дороже на двести тысяч из-за этих пакетов. Я сказал, что мне не нужна аудиосистема, у меня таксисты слушают только радио. Он ответил, что пакет неделимый, и если я хочу машины сейчас, я должен взять то, что есть. Три машины с ненужным оборудованием это переплата в шестьсот тысяч. Я попросил коммерческое предложение в письменном виде. Он принёс бумагу, где был прописан не только пакет, но и какая-то наценка за срочность. Я спросил, что это за наценка. Он сказал, что это плата за то, что машины снимают с витрины. Я говорю: снимают с витрины для меня, я покупаю оптом. Он не сдавался. Тогда я ушёл и связался напрямую с импортёром. Импортёр дал контакты другого дилера, который через неделю привёз мне три базовые машины без проблем и без допов.