Отзывы об автопарке в Новосибирске

Хочу предостеречь всех от покупки в этом салоне !!! Машина с пробегом была представлена как ОДИН владелец и обслуживалась только у официальных дилеров. Я проверила историю через платные сервисы, выяснилось, что владельцев было ТРОЕ, и последний год машина простояла в такси…. Пробег скручен - это видно по записям в сервисной книжке и по состоянию салона. Сиденья стерты до дыр, хотя на одометре 50 тысяч. Я позвонила менеджеру, он начал отрицать, говорить, что я не так поняла. Потом в грубой форме заявил, что я не разбираюсь в машинах и нечего мне тут умничать. За такие слова мне стало обидно до слез. Я никогда не сталкивалась с таким хамством в сфере услуг. Я написала жалобу в Роспотребнадзор, но осадок остался ужасный. Лучше обходить эту фирму стороной, она не стоит ваших денег и нервов.

На днях приобрел и забрал машину в Сибирском автопарке, поехал к дилеру для установки фаркопа, который я заказал вместе с авто. Оказалось, что они забыли заказать сам фаркоп, его нет на складе, и ближайшая поставка неизвестно когда. Я сказал что мне нужен фаркоп срочно для прицепа, они предложили купить неоригинальный в магазине рядом и поставить за 3000 руб, но при этом предупредили что если я поставлю чужой фаркоп, то потеряю гарантию на заднюю часть кузова. Это шантаж, потому что их собственный фаркоп они не привезли, а альтернативу запрещают. Так я и остался без фаркопа, хотя заплатил за него при оформлении заказа.

Я женщина и уже даже привыкла к тому, что в автосалонах иногда относятся снисходительно, но в Сибирском ап я столкнулась с откровенным неуважением и желанием нажиться на моей неопытности. Мой бюджет был ограничен, я искала надежный городской автомобиль с пробегом. На сайте этого салона я нашла отличный вариант по цене и состоянию. Приехала, менеджер был очень дружелюбным, заливал про уникальное предложение, показывал чистый салон и блестящий кузов. Я спросила про юридическую чистоту, он заверил, что все документы в порядке и в ГИБДД никаких проблем не будет. Я поверила, подписала договор и внесла задаток. Пришла через два дня с остатком суммы, а мне сообщают, что машину продали другому клиенту, потому что я не внесла полную стоимость сразу. Хотя мы устно договорились о брони, и я внесла задаток специально для фиксации цены. Мне предложили другую машину, которая была дороже на 50 тысяч и в худшей комплектации. Я согласилась, потому что срочно нужен был транспорт. Началось оформление, и тут выясняется, что предыдущий владелец не снял машину с учета, и есть какие-то долги по штрафам, которые салон обещал погасить, но не погасил. Меня водили за нос неделю, я звонила каждый день, мне обещали перезвонить и не перезванивали. В итоге я приехала в салон с твердым намерением разобраться, но менеджер не вышел ко мне, его подменила какая-то девушка, которая вообще не в курсе дела, и она сказала, что мне нужно подождать еще пару дней. Пару дней превратились в три недели. Я потеряла работу, потому что не могла добираться до офиса без машины, а общественный транспорт не подходил. В итоге я потребовала вернуть мне задаток, и они согласились, но возврат денег шел еще две недели. Они просто играли со мной в игры, дергали меня, как куклу, и использовали мои деньги как беспроцентный кредит. Я не купила у них ничего, но потеряла столько времени и нервов, что жалею, что вообще зашла в этот салон

Меня привлекла цена, которая была ниже рыночной на 30 процентов. Теперь я понимаю почему. Машина была куплена с рук, они не делали никакой диагностики. У меня сразу после выезда начала дергаться коробка. Я обратился к ним, они сказали, что это адаптация и нужно проехать 500 км. Я проехал, ничего не изменилось. Сделал диагностику в сервисе, мне сказали, что коробка скоро умрет и нужен дорогой ремонт. Я пришел в салон с результатами, а они заявили, что экспертное заключение из другого сервиса не признают, нужно делать у них. Но их сервис стоит в два раза дороже. Понял, что они заинтересованы в том, чтобы я платил им за все. Чувствую себя обманутым, потому что ключевая проблема была скрыта умышленно. Я потерял кучу времени и нервов, а машина до сих пор стоит в гараже.

Очень долго выбирала автомобиль, читала отзывы, смотрела варианты. Зашла в этот салон, менеджер был приветлив, показывал, рассказывал. Я выбрала машину, даже оплатила полную стоимость. Через неделю мне звонят и говорят, что машину нельзя переоформить, потому что у предыдущего владельца долги по транспортному налогу и наложен запрет на регистрационные действия. Я в шоке. Я пришла в салон, они начали оправдываться, что сами не знали. Но они должны были проверять это до продажи! Начали предлагать другую машину, но она была дороже и хуже по состоянию. Они не вернули мне деньги сразу, сказали, что нужно ждать, пока вернут сделку. Я ждала две недели без денег и без машины. Это просто неуважение к клиенту и полная халатность. Никогда больше не свяжусь с ними; никому не советую

У меня был неприятный опыт в другом месте, поэтому шла с опаской. Но Автопарк Сибирский перевернул моё мнение. Во-первых, тест-драйв. Я же девушка, иногда стесняюсь спросить что-то, но здесь менеджер Света села рядом на пять минут, показала где регулируется кресло, как включить обогрев, и вышла. Я ездила одна, даже в магазин за хлебом заскочила — такой лайфхак, чтобы проверить парковку у супермаркета. Во-вторых, трейд-ин. Мой старый хэтчбек стоял в гараже год, я думала, его не возьмут. А ваш оценщик сказал, что двигатель в порядке, и дал цену как за рабочую лошадку. Я чуть не расплакалась от радости. Консультант Павел помог оформить всё за час. Цена на новую машину не изменилась от показанной в шоуруме. Уехала с ветерком. Вернусь к вам через пару лет, однозначно.

Деловая встреча состоялась по предварительной договорённости. Тестовый автомобиль подан к назначенному часу, техническое состояние проверено перед выездом. Трейд-ин выполнен в рамках корпоративных стандартов: осмотр и фотофиксация, выдача оценочного акта. Весь пакет документов подготовлен менеджером Максимом заблаговременно, подписание заняло тридцать минут. Стоимость приобретаемого автомобиля соответствует интернет-прайсу и внутреннему ценнику. Сделка закрыта без протоколов разногласий. Рекомендую как проверенного партнёра.

Машина на вид была хорошая, я даже прокатилась на ней. Но уже на следующий день после покупки у меня умер аккумулятор. Думала, мелочь, поменяла. Через неделю загорелся чек двигателя. Диагностика показала, что катализатор мертвый, а замена стоит как полмашины. Я приехала в салон с претензией, мне сказали, что я купила товар как есть, и они не обязаны отвечать за технические проблемы. Но по закону они обязаны, потому что скрыли неисправности. В итоге я написала досудебную претензию, они долго тянули, предлагали сделать скидку на следующее обслуживание. Какое обслуживание, если я даже не уверена, что машина доживет до него? Мне пришлось нанять юриста, и только тогда они пошли навстречу и вернули часть денег. Очень тяжелый опыт для меня.

Я искал бюджетный вариант для работы. В сибирском нашли мне машину недорогую. Проверил документы — все чисто. Через два дня у меня отвалился глушитель прямо на дороге. Слава богу, позади никого не было. Я вернулся в салон, они пожали плечами и сказали, что это износ. Но на подъемнике я увидел, что глушитель был просто приварен к остаткам старого, это была какая-то колхозная работа. Я спросил, проходила ли машина предпродажную подготовку. Мне ответили, что да, но проверить это невозможно. Я понял, что на подготовке они просто моют машину и ставят на продажу. Никаких технических проверок нет. Это не салон, а лотерея. Повезет — проедешь, не повезет — будешь ремонтировать каждую неделю.

Тут такое дело. Я пришёл с женой, а она вечно торгуется. Я уже закатил глаза, думал, сейчас начнётся цирк. Но ваш менеджер Илья нашёл общий язык и с ней, и со мной. Тест-драйв дали на двоих, мы менялись за рулём на полпути. Старого пежо осмотрел оценщик при нас, всё показал, объяснил каждую цифру. Жена успокоилась, я расслабился. Цена на стекле подтвердилась в договоре. Подписали без споров. Выручили, короче. Теперь жена ходит довольная, а я спокоен. Спасибо за дипломатию и честность)

Я не считаю себя слишком требовательным клиентом, но то, что я пережил в этом автопарке - превосходит любые границы адекватности. Приобретал автомобиль с пробегом, который они позиционировали как прошедший полную предпродажную подготовку и имеющий только косметические недостатки. Менеджер был убедителен, показывал какие-то бумаги, говорил, что машина обслуживалась у дилера. Я доверился, оплатил, забрал. Счастливый выезжал с парковки. А уже через три дня начался кошмар. На трассе при обгоне автомобиль дернулся, замигала лампочка двигателя, и я чудом не столкнулся со встречной фурой. Отвез в свой сервис, где мастер поднял машину на подъемник и просто офигел. Там было все: свечи залиты маслом, турбина свистит как больной тюлень, поддон двигателя весь в масляных потеках, а когда вскрыли клапанную крышку, увидели отложения, которые бывают только при пробеге далеко за двести тысяч. При этом одометр показывал 68 тысяч. Я полез в историю по VIN, и выяснилось, что машина числилась в тотальном ДТП, ее восстанавливали из двух разных автомобилей. Я пришел в салон с распечатками и экспертным заключением. Менеджер даже не стал ничего отрицать, он просто сказал, что они не дают гарантии на техническое состояние, и что все продажи финальные. Я спросил, а как же закон о защите прав потребителей, а они сказали, что это не их проблема и пусть я сужусь. Я подал иск, но это длится уже два месяца, я потратил деньги на экспертизы, на адвоката, на нервы. Машина стоит в гараже мертвым грузом, а я плачу за кредит и страховку. Они просто знают, что многих клиентов лень судиться, и поэтому продолжают продавать такое дерьмо. Я считаю, что этот салон должен закрыться, потому что они торгуют не авто, а смертельными ловушками. Если бы я попал в аварию из-за этой неисправности, кто бы ответил? Они бы просто развели руками. Будьте умнее меня, не ведитесь на красивые слова и дешевые цены, делайте диагностику до покупки и требуйте честную историю.

Заехала в сервисную зону салона для замены масла, хотя записывалась заранее за три дня. Машину приняли, сказали ждите час. Прошло два с половиной часа, я подошла уточнить, оказалось что мой заказ потеряли и машина всё это время стояла на подъёмнике пустая. Начали делать срочно, но перепутали масло, залили синтетику вместо полусинтетики, а я специально уточняла для своего мотора. Когда я указала на это, они сказали что разницы нет, и это даже лучше. Я не специалист, но читала инструкцию, там чётко написано что только полусинтетика. Теперь переживаю за ресурс двигателя.