Отзывы об автосалоне Inchcape

В 2018 году посчастливилось приобрести автомобиль Вольво. Продавец автомобиля все доходчиво рассказал, сделал приятную скидку на авто. Далее нас повели по допуслугам, страховка и допы. Страховку рассчитали довольно быстро и все доходчиво разъяснили. Далее привели в отдел аксессуаров. Я сказал что мне нужно, так как продавец Дмитрий (могу ошибаться) был абсолютно не заинтересован. И мы рассчитали стоимость. Далее я спросил про скидку. Он сказал что не имеет права давать скидку, это не в его компетенции. Сказал идти к продавцу. Я пришел к продавцу, он тоже не может дать скидку и я пошел обратно. В конце концов подошел руководитель отдела автоаксессуаров по имени Олеся. Я показал список того что мы выбрали и спросил какая скидка будет. Далее она зачем-то повела меня наверх в кофейню. Там и говорит, типо скидки мы не можем давать, не имеем право. Но можно сделать таким образом. Я даю на руки некую сумму (в моем случае это 20т.р.) и она согласует с руководителем отдела продаж некую скидку ( в моем случае это почти 50т.р.) Типо она ничего не решает, а скидку дает только руководитель. А он без, так скажем, стимулирования, скидку не даст. Итого все получается вроде бы красиво. Моя скидка составит 30 т.р. Я сказал что подумаю, хотя сам в голове размышляю, что так делать не буду. Ибо хороший автосалон такой белебердой заниматься не должен. По итогу почти от всего отказался, кроме мелочей. Успешно получил автомобиль, попросил что бы нас сфоткали. В общем и целом салон достойный за исключением нюансов.

Мошенники!!!!!
Опишу ситуацию очень коротко и понятно.
Увидел на авито автомобиль с пробегом, бмв 5 серии, цена 1.739.000, позвонил в автосалон около 11:00, менеджер Владимир Михеев подтвердил цену и все параметры. Около 16:00 ещё раз созвонился с Владимиром, он подтвердил что автомобиль ещё не куплен и можно ехать смотреть. По приеду, уже с другим менеджером Антоном, пошли смотреть автомобиль, на автомобиле висит табличка с ценой 1.739.000, меня все устроило, вернулись обратно к нему за стол оформлять предоплату, и тут выясняется что цена 1.958.000. Как оказалось, у них каким то чудесным образом произошла ошибка, и цена изменилась.

Итог: отвратительное отношение, полная неразбериха, 6 часов потраченного времени, из них 4 часа на поездку к ним и обратно, миллион умерших нервных клеток, еле сдержался чтобы там же не разнести их чертов салон и долбанных менеджеров!!

Выводы делайте сами!

Преобретал автомобиль land rover в 2018 году. Дополнительно хотел купить автооборудование(сигналки и тд и тп) скидки упорно не давали. Тогда я связался с руководителем. Странно но это оказалась девушка. Довольно наглая особа. Спросила курю я или нет и мы вышли на улицу. Затем поступило предложение о скидке в 20% на все оборудование. Но платить нужно налом. Гарантии не будет. Меня это не устроило. В итоге сделал все дешевле в другом месте.

Выбираю себе новый дизельный Санта Фэ. Хочу поменять свой старенький авто. Был на днях в данном салоне, больше туда не ногой. Вроде новый салон, из-за этого туда и поехал. Еле нашёл, катаясь по этому гиблому промзонному месту на Магистральной. Улица заставлена брошенными машинами, видимо сотрудников местных складов и салона, заставлена так безобразно и хаотично на протяжении всей протяженности, что две машины встречные не разъезжаются. Мест свободных припарковаться у салона нет, слава богу пустили на территорию под шлагбаум, внутри тоже проблема найти место, хотя в салоне было пусто, я имею ввиду клиентов, что неудивительно в таком-то месте и с таким подходом. Короче, походил по салону минут 15-20 никто ко мне не подошёл, хотя сотрудники были на местах и на стойке девушки были при входе, удивительно что и на втором этаже, там Женезисы стоят - тоже никто не подошёл. Хоть в туалет сходил - чисто, опрятно, новый, недавно открылся:)) Стало тошно от такого отношения, первый раз с таким сталкиваюсь, пятый новый авто покупаю, короче уехал и даже сам не стал ни к кому подходить, им мол продажи не нужны, а я им как бы одолжение должен делать. Сам я из Питера, в Москве второй год живу. Там с таким отношением не сталкивался, хотя есть такие же дилеры как и тут, Рольф тот же, да и Инчкейп тоже есть в Питере. Странно. Ну, видимо, всё от руководства идёт. Поучитесь господа у ваших колег из Санкт-Петербурга, у других как говориться. А, мне в выходные заняться нечем, я другого дилера поищу, думаю в Москве не все такие дилеры.

Оставили заявку в начале декабря на рассмотрение кредита. Салон запросил предоплату за машину. Якобы в случае отказа по кредиту, деньги вернуться на счет. Позвонили через неделю из салона объявить,что в кредите отказано. А деньги до сих пор вернуть не можем. Постоянные отговорки. Менеджер Дмитрий,которого тут все нахваливают, постоянно в выходных, отпусках или на выдаче машин. И именно поэтому не может салон вернуть деньги. Где логика ???! Мутные схемы работы автосалона на лицо: просят писать кучу заявлений,которые искажают факт передачи денег и его причины. Иначе якобы деньги вернуть невозможно. Будем обращаться в суд.

Мой автомобиль судьба (страховая) забросила в кузовной ремонт на 29-и км МКАД в Inchcape.были небольшие повреждкния заднего бампера и еле заметные царапины на крышке багажника.бампер под замену сказали, а багажник красить. Я удивилась почему нельзя заполировать. Сказили слишком глубокие царапины.пока я ждала прихода запчастей,пришлось к ним обратить по второму страховому случаю с переднем бампером. Там нужна была покраска бампера и замена второй части бампера. В итоге детали я ждала 2,5 месяца. Мне позвонили один раз, не дозвонились и у себя отметили что звонили. Пока я сама им не позвонила и не узнала, что они давно меня ждут на ремонт. Ремонт обещали при приеме машины сделать за три дня. Я отказалась от покраски багажника и они мне его заполировали. Никаких царапин не осталось. Покраска это развод на деньги был чистой воды. Ремонт вылился в 7 дней. Когда я приехала за выдачей машины к назначенному времени, то прождала ее еще три часа. Они ставя бампер повредили провод парктроника и долго не могли найти причину. После заменили провод. После долго ожидания, я была рада получить машину хорошо покрашенную и заполированную. Добравшись до дома осмотрела внимательнее. Ребята работают не аккуратно. У меня внутри поталок со светлой обшивкой. Так они ее испачкали над задней дверью. Видно грязными руками хватались. Оттереть пока не удалось. Перед выдачей машину мыли. Помыли все коврики, кроме задней центральной части. Багажное стекло с внуренней староны испачкали в шпаклевке. Все оттирала сама. За все время общения с lnchcape у меня сменилось три мастера. И бумаг по окончанию ремонта мне не показали, а я забыла спросить. Короче, ребята они медлительные и не аккуратные. Не советую к ним обращаться, если не хотите быть все время их погонялой.

Начиталась я отзывов про то , что компания Inchcape мошенники и других отрицательных , страшных отзывов . Могу сразу сказать , эта компания очень надежная . Я ехала за машиной аж из Саратова , и было очень страшно не видя автомобиль ехать за ним. Заплатила предоплату ( маленькую сумму) чтоб автомобиль был зарезервирован за мной и его не продали . Моим менеджером был Рябков Артём , человек слова ! Мы приехали , все оформили и машина была в идеальном состоянии , как и было обещано . Артем занимался мной от и до , решал вопросы , которые даже не входят в его компетенцию ( например выгружал резину ) немного подвела Бухгалтерия , но списываю все на Новый год ))) Артём всех прогонял и бегал , слишком много работы для одного человека ))) Всем советую данный автосалон , если вы с другого региона , не переживайте - смело езжайте за своим автомобилем .

Привезла здоровую машину на очередное ТО .
На след день, забрала машину, но по дороге домой она загорелась.
Тушили долго.
Доехала на эвакуаторе JLR.
Cобственно, все. Inchcape в Москве - российский, все руководство - российское. качество - омерзительное

Очень расстроен , развод!!! Везде по мелочам и по крупному !!! Такой дилер, опускает марку Land Rover на уровень мелких жуликов, не могу теперь воспринимать марку как премиум , такое впечатление , как у цыган золотишка по дешевке прикупил

В этом году встал вопрос о продаже машины. Я долгое время езжу на автомобилях марки Mini, очень люблю эти машины, но продать и быстро не всегда бывает возможным. Волей случая познакомилась с сотрудником БорисХоф, Муса Моторс, Официальный дилер Land Rover, Официальный дилер BMW MINI, Менеджером по выкупу автомобилей Федоровым Артемом. Он работает в компании Inchcape 123290
Москва,ул. 2-я Магистральная, д.18 стр. 1. Я приехала, машину осмотрели, получила предложение и при этом получила подробную консультацию по возможным вариантам на замену. Он профессионально, четко и при этом не торопя меня, дал информацию и ответил на все возникшие вопросы, показал несколько авто на замену. Через некоторое время решилась на продажу и все было чётко, своевременно, в регламентированные сроки. Я была приятно удивлена и сейчас хочу поблагодарить Артема, сотрудников бухгалтерии компании за столь быструю, слаженную работу. Очень приятно иметь дело с профессионалами своего дела! Буду рекомендовать вас знакомым, при необходимости сама буду обращаться! Ещё раз большое спасибо!

27.12.2019 Приехал посмотреть Крузак на обмен, машина понравилась все хорошо. Осталось дело за малым, оценить мою и если все устраивает, заберу. Пошли к оценщику, он такую цену мне дал я аж офигел. На сто тысяч меньше чем давали мне в других салонах. Нашел у себя какое то непонятное объявление, вообще не про мое авто. Начал мне, что то доказывать. Результат, по косякам в Крузак надо вложить в ремонт 300 т.р. за мою дают на 100 т.р меньше чем везде. Я просто развернулся и ушел. Сегодня смотрю ценник на Крузак упал на 35 т.р, а я бы мог забрать машину и все было бы счастье. Не понятный салон, что хотят, заработать или ....

В компании инчейп был приобретен автомобиль, одновременно также были куплен зимний комплект колес, который по договоренности с менеджером был оставлен в Инчейп на хранении на несколько дней. Позже приехали забрать колеса, но сотрудники отказались их передать, пояснили что колеса повторно были проданы другому лицу. Передать другие колёса или вернуть деньги компания отказалась. В итоге были вынуждены купить другой комплект колес, а также обратиться в суд. Кроме того, сотрудники вели себя крайне неуважительно, хамили и не желали разбираться в сложившейся ситуации. Не советую иметь дело с данной компанией.

Я чуть не сгорела в машине, когда возвращалась с ТОО в муса моторс. Она загорелась. Было страшно. Это все, что нужно знать об этом сервисе. Судиться буду в Лондоне.

Отвратительный сервис. 4 раза звонил, просил убрать из смс рассылки. Обещали отключить и не сделали. Так еще приходилось по 15 минут висеть на линии, тк колцентр этими вопросами не занимается. Никогда не куплю здесь автомобиль

В сентябре 2018 года покупала там автомобиль Вольво ,до этого не сталкивалась с данной шарагой. Руководству салона и конкретно Менеджеру Низами Бушмину конкретно наплевать на время клиента!
Выдачу машины мне переносили 2 раза! Я в итоге приехала в салон забирать автомобиль в назначенное время ,но в итоге машину отдали в 23.10,вместо назначенных 17-00 .
При чем на руках у меня был годовалый ребенок, и менеджер знал об этом ,но демонстративно откладывал меня и занимался новыми клиентами! Другие менеджеры отказались помочь мне. Сервис книжку и руководство по эксплуатации так и не выдали, ссылаясь на накладки. Прошло уже 2 месяца была у них дважды ,но документы так и не выдают! Обращения к руководству салона, так же не принесли результатов!
Так же пытались навязать карту помощи на дорогах за 50 тыс руб, без нее не хотели выдавать машину!
Впечатления от компании ужасные, покупала несколько автомобилей в других компаниях, но с таким обращением с клиентами и хамства со стороны работников автосалона ИНЧКЕЙП на Варшавском ш 122, встречаю впервые! Обходите их стороной!

Крайне плохое отношение персонала. Мы приехали с другого города. Менеджер и руководитель прекрасно прекрасно знали, что мы торопимся, но переносили выдачу автомобиля несколько раз, говоря что делают все возможное, чтобы отдать автомобиль как можно быстрее.
Сначала обещали отдать в четверг вечером, потом в пятницу в обед, потом выходили к нам и говорили: уже меняем резину, скоро уедете... и пропадали на час-полтора. Уже протираем пыль и отдаём автомобиль... И опять пропадают на час. В итоге мы уехали с автосалона не в четверг вечером, как нам обещали изначально, а только в пятницу в 7 вечера. В конце мы попросили их извиниться, а они сказали что ни в чем не виноваты. Я крайне доволен автомобилем, но крайне недоволен автосалоном. Вольво советую, но данный автосалон нет. Невероятно несерьезное отношение к покупателям.

В поисках авто на всем известном «агрегаторе новых авто» наткнулся на хорошее предложение на Genesis G70 2018 года. Позвонил, оставил заявку. Буквально через 5 минут перезвонили с Inchcape Genesis и предложили на выбор два авто Genesis G70 2018 года в комплектации спорт синего и красного цвета с очень хорошей скидкой. Думал когда скажу, что кредит и трейд-ин не интересует, скидка улетучится. Но я оказался не прав. Приехал смотреть. Авто устроило. Действительно новый авто 2018 года, не выставочный. Менеджер Максим пошел на встречу, так как требовалась отсрочка на месяц, заключили договор и в назначенное время приехал покупать авто, Максим так же сделал скидку на допы. В целом весь персонал Inchcape Genesis охотно отвечал даже на самые глупые вопросы с моей стороны, но которые меня мучали. Человеческое общение и готовность помочь клиенту. Сделка прошла строго в оговоренные сроки. Все понравилось. Спасибо))

Полный развод, никогда не посещайте это место

Доброго дня! Приобретала автомобиль БМВ 3 серии в авто салоне INCHCAPE МКАД, 29-й километр, вл1, Москва. Моим менеджером оказался Павел Гринченко, благодаря его профессионализму мы уехали на новом шикарном авто. Прочитав множество негативных отзывов об автосалоне, могу сказать, что у меня совершенно противоположное мнение, благодаря Павлу, безусловно. Доброжелательность, внимательное отношение, ответы на многочисленные вопросы произвели положительное впечатление. Так же, выражаю свою признательность специалисту кредитного отдела Алине.Ребята, с Вами приятно работать!
Надеюсь, авто будет радовать, а мы станем постоянными покупателями!
Елена

Хочу поблагодарить продавца консультанта Уржунцева Максима. Компетентный специалист. Вчера купили Хендай Солярис. Сделал нам шикарную скидку. Обслуживание на высоте. Сервис на 10+. Плюс поставили сигнализацию, коврики в салон и антикор и антишум по очень привлекательной цене. Остались в полном восторге после покупки. Несколько раз предлагали кофе, воду и т.д. Кредитный менеджер Ксения так же все понятно объясняла, даже по несколько раз если что то не понятно. Посчитала минимальную КАСКО. Салон рекомендуем. Никакого развода, как тут пишут.

Не знаю как продажники, но вот с сервисом у них всё очень достойно! Проводили недавно ремонт неисправности, случившейся по моей вине в Inchcape JLR на 29 МКАДа.. заказали запчасти быстро, поменяли тоже быстро.. но вот что поразило! В связи с моей такой довольно специфичной ситуацией, ребята подошли очень индивидуально - так как требовались дополнительные работы и настройки - они сделали всё без лишних обсуждений, оказалось по итогу работ больше, чем я оплатила. Так вот лишних денег с меня не взяли, хотя могли и имели полное право!
Всё работает, всё замечательно! в следующий раз приеду только сюда, советовать буду только этот сервис!!! Огрооомное человеческое спасибо всем техническим специалистам, но в частности Егорову Александру!!! Честность, грамотность, пунктуальность - про него! Спасибо Вам, желаю удачи и процветания!

Всем от души рекомендую! Мы к сожалению привыкли к хамскому сервису, непрофессионализму, мошенничеству, волоките и прочим неприятностям. Так вот езжайте в Inchcape и удивитесь! Максимум лояльности и профессионализма! Все быстро, качественно, с душой! Все менеджеры, с которыми удалось поработать, Сергей, Алексей, Александр, подстраиваются под биоритм человека и подходят к работе с душой. Отдельно хочу отметить Юлию, кредитного менеджера. Очень приятная девушка, взаимодействовать с ней было удовольствием. В общем хотите верьте, хотите нет, а я получил сервис, отличающийся в ЛУЧШУЮ сторону от привычного в России. Автомобили, даже те, что б/у, доведены до идеального предпродажного вида. Я никакой не купленный и не свой. Просто получил удовольствие от покупки. Благодарю сотрудников Inchcape. Успеха и процветания!

Выбираю себе новый дизельный Санта Фэ. Хочу поменять свой старенький авто. Был на днях в салоне Хендэ Инчкейп на магистральной, больше туда не ногой. Вроде новый салон, из-за этого туда и поехал. Еле нашёл, катаясь по этому гиблому промзонному месту на Магистральной. Улица заставлена брошенными машинами, видимо сотрудников местных складов и салона, заставлена так безобразно и хаотично на протяжении всей протяженности, что две машины встречные не разъезжаются. Мест свободных припарковаться у салона нет, слава богу пустили на территорию под шлагбаум, внутри тоже проблема найти место, хотя в салоне было пусто, я имею ввиду клиентов, что неудивительно в таком-то месте и с таким подходом. Короче, походил по салону минут 15-20 никто ко мне не подошёл, хотя сотрудники были на местах и на стойке девушки были при входе, удивительно что и на втором этаже, там Женезисы стоят - тоже никто не подошёл. Хоть в туалет сходил - чисто, опрятно, новый, недавно открылся:)) Стало тошно от такого отношения, первый раз с таким сталкиваюсь, пятый новый авто покупаю, короче уехал и даже сам не стал ни к кому подходить, им мол продажи не нужны, а я им как бы одолжение должен делать. Сам я из Питера, в Москве второй год живу. Там с таким отношением не сталкивался, хотя есть такие же дилеры как и тут, Рольф тот же, да и Инчкейп тоже есть в Питере. Странно. Ну, видимо, всё от руководства идёт. Поучитесь господа у ваших колег из Санкт-Петербурга, у других как говориться. А, мне в выходные заняться нечем, я другого дилера поищу, думаю в Москве не все такие дилеры.

12 января 2018 года приехал с наликом 3.6 за хс60 ,до этого 2 дня переговоров,в итоге словоблудие,вы нас не так поняли,хотели развести на деньги еще,руководитель продаж в образе,ему там не место,я не помню таких случаев чтобы с налом отпускали,пошли в обухов,там все четко 15 минут и все решили,даже в эти деньги машина на 2 покета жирнее оказалась,так что инчкейп это просто пафос,там начальник на начальнике,в итоге 2 дня просто потерянного времери,в итоге жду от них 10т предоплаты,туда больше никогда

В салон Inchcape Hyundai попал случайно с знакомым, ему надо было забрать предоплату за автомобиль , деньги к слову он получил минут за 25-30, там и увидел автомобиль Сонату в нужной комплектации. Обещали привезти на следующий день авто в такой же комплектации другого цвета(этот был белый). Автомобиль давали без всякого допоборудования , скидки дали хорошие, коврики, сумку автомобилиста и защиту картера дали в подарок. Автомобиль получил дня через 2-3 с установленной защитой. Все прошло быстро и вежливо... В общем мне понравилось... На ТО пожалуй приеду сюда же... Перед этим был в Рольфе, мало того что пытались всучить другую более дорогую комплектацию ( и у них почти это получилось, они меня убедили что в такой комплектации авто уже не выпускают) но и предоплату я у них забирал часа 3, хотя ... Не буду наговаривать может это и немного... Автомобиль покупал за наличные, поэтому про кредитование ничего не скажу... В салоне тихо ,спокойно,есть wi-fi, буфет... Удачи всем...